한달에 용돈 5만원인 비루한 고등학생임.

mp3플레이어를 사고 싶지만 용돈이 넉넉하지 않아서

오픈마켓에서 저가형 mp3를 며칠간 꼼꼼히 찾아 보다가 괜찮은 mp3를 발견했음

  

 

읽다보니 정말 맘에드는거예요.

상품 후기도 정말 안좋은 후기를 찾아볼 수 없을 정도로 다 좋았음.

마침 mp3가 필요했고, 시험도 얼마 안남았으니 ebs동영상도 무변환으로 재생시킬 수 있다는 광고를 보고 결제 하고

 

10월 12일에 배송을 받았스빈다.

그런데 동영상을 넣어봤더니 무슨 싱크가 하나도 안맞고 소리를 화면이 전혀 따라가지못하고 ebs선생님이 순간이동을 촛내 뚝뚝뚝 하는거임 이걸로 무슨 강의를 들으란건가..

싶어서 무변환이라고 했지만 그래도 파일이 너무 커서 그런가 싶어

다음 팟인코더로 용량을 줄여서 넣어보고, wmv파일을 avi파일로 전환해서 넣어보았더니

avi파일은 아예 재생이 안되고 포멧에러가 뜨고 재생도 안되고 간혹 소리만 나오고 터치가 먹통이 되는 경우도 있는거임

현상을 그대로 문의글과 후기에 올렸습니다.

 

다음날 아침 전화가왔음

학교 수업시작했으니까 3시반에 연락달랬더니 알았댔음

기다렸음 전화가 안옴. 7시쯤 되서 기다리다 못해 제가 전화를

걸었더니 상담시간이4시까지라는 안내멘트가 나오네요. 퇴근했나봄ㅋ..날 물맥임ㅋ

그래서 컴퓨터로 들어가서 한번 더 문의글 남기려고 사이트에 들어갔더니

제가 올려놓은 그 후기가 싹 없어진거임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

열받아서 있는대로 현상을 다 녹화해서

동영상으로 상품 리뷰에 올렸음

(느린그림아님 절대) 

"글을 올렸었지만 그 글이 삭제되었고 , 왜 마음대로 연락도 안주고 해결도 보지 않은 상태에서 후기 맘에 안든다고 일단 쏙 삭제하고 보는거냐, 환불해달라 이 동영상 보시면 정상이 아니란 걸 그쪽도 보면 알거다' 하고 동영상과 함께 글을 올렸음

 

그랬더니 오늘 아침(10월 15일)엔 아예 전화도 안옴  

내가 전화를 걸음. 상담여자 말이 가관임

 "환불때문에 전화했는데요."

"아 상품평 적어놓으신 분이신가요?"

"네."

"저희 mp플레이어가 ebs에서 지원하는 파일의 코덱이 지원이 안될수가있어요

인코딩을 저희가 알려드리는대로 해보시겠어요?"

"아뇨, 됐고요 무변환인데 왜 인코딩이 필요해요?"

"무변환이긴 한데 컴퓨터가 아니기때문에 mp3가 모든 파일을 다 지원하진않아요. 인코딩해보시면 정상적으로 재생이 될수도 있거든요"

"인코딩 안해본것도 아니고 혹시나 싶어서 용량까지 줄여보고 화면 해상도까지

기기 안에 있던 샘플 영화예고편정보랑 똑같이 변경해봤거든요 근데 안돼요."

"쓰시는 인코딩프로그램이 뭔데요?"

"다음팟인코더요."

"저희가 테스트를 해서 보내드릴때는 바닥인코더를 쓰는데, 바닥인코더로 한번 해보실래요?"

"아뇨 다음팟을쓰든 바닥을 쓰든 인코더의 차이가 아니라 지금 그쪽들이 넣어놓은 파일과 동일하게 해상도랑 출력방식까지 똑같이 인코딩해봤는데도 안된다고.

그리고 안되서 인코딩해본건 해본거고. 처음부터 광고엔 무변환으로 사용 가능하대놓고 왜 뜬금없이 바닥인코더를 써야한다는건데요"

"ebs에서 지원하는 파일이 저희 mp3제품이 코덱이 지원이 안될수가 있어요."

"ebs지원이 안되면 왜 광고에 어학기능이라느니 300k로 wmv파일 다운받아서 바로 데스크탑에 연결해서 넣으면 된다는 설명은 왜 띡 적어놨어요? 300k는 바로 넣으면 되고 혹여나 600k파일 일때만 ebs홈에서 지원하는 인코더로 변환해서 걍 넣으면 된다매요

나머지는 인코더가 필요하지않아야되는거 아닌가 무변환이라면서!"

"저희가 권해드리는 건 바닥 인코더구요. ebs에서 나오는 인코더도 안될 수도 있어요. 그거말고 바닥인코더로 화면 크기를 240*300으로 바꿔주시고 비트레이트도 600으로 맞추고 출력방식을 avi로 바꿔 보실래요?"

"바닥을 쓰진 않았지만 다른 인코더로 변환을 해봤는데도 avi파일도 안읽힌다고. "

그리고 바닥을 쓰든 딴걸 쓰든을 떠나서 제가 왜 그렇게 인코딩을 해야하냐고요.

변환이 필요없다매요. ebs지원된다고 해서 산건데 ebs지원이안된다고?장난합니까

"정말 avi로 바꾸고 다 해보셨어요?"

"네."

"고객님 만약에 저희 기기에 이상이 없는데 없는 말씀을 하시는거라면 저희도 불이익을 책임질..."

"없는 말? 제가 올린 동영상 안봤어요? 제가 지금 말 지어내서 거짓말 한다 이거?"

"근데 저희 바닥인코더로 하라는 설명도 안들으시고 고객님 임의대로 그렇게 마음대로 인코딩을 하셔놓고 이렇게 말씀하시고 그러시면.. "

"아니 인코딩을 하든말든 .. 무변환으로 파일이 잘 재생된다는 광고와 지금 성능이 전혀 다르잖아요 바닥인코더가 애초에 왜 필요하냐고요!!!변환할 일이 아예 없어야하지않냐고 몇번 말하냐고요."

"지금 제 말을 들으시지도 않고 계속 뚝뚝 끊고계세요. 일단 저희가 시키는대로 바닥인코더로 avi파일로 변환하셔서 해보세요."

"뚝뚝 끊기는 건 니네 동영상임."

"그러니까 ebs에서 지원하는 파일이 저희 기기에 지원이 안될 수가 있어요"

"그러니까 문제아닙니까. 왜ebs파일이 바로 지원된다고 변환없이 바로 넣으면 재생완벽하게 된다고 적어놓은건데요? 왜요? 왜요 ?왜요??????"

"그런 부분이 어디에 적혀있죠?" 

"광고 안봤어요? 사이트 잘 보세요 엄청 크게 적혀있는데"

"거기에 대한 부분이 어디에 있단거죠?"

"하? "

"어쨌든 일단은 저희가 시키는 대로 바닥인코더로 한번 해보시고 다시 말씀하시는게 어때요?"

"아나 그놈의 바닥 진짜 똑같은 말 몇번 합니까 저는 무변환에 바로 바로 재생이 가능하다는 점을 보고 산거고 그렇게 하나하나 다 변환하고 싶지 않다고요. 저는 그렇게 바닥인코더로 해서 그게 재생 제대로 된다고 해도 인코딩 할 생각이 없다고요.

바닥인코더를 사용하지않으면 변환하지 않은 나머지파일들은 제대로 재생되는 게 하나도 없단거잖아요 지금. 그게 무슨 무변환인데요?"

"자꾸 제 말씀 안들으시고 뚝뚝 끊고 하나도 안듣고 계시잖아요ㅡㅡ."

"자꾸 바닥같은 소리만 해대니까 그렇지 바닥같은 사람아"

"그럼 왜 처음부터 문의를 안주셨어요 저희한테? 막 '동영상 이거 인코딩했는데도 잘안돼요 이거 어떻게해야돼요?'이런 식으로 먼저 문의도 안주시고 무작정 말씀하세요?ㅡㅡ"

"니네가 삭제 했다이가 끝까지  내가 거짓말 한다는 듯이 말하네

내가 올린 날짜랑 니네가 지운 것도 다 캡쳐해놨어 장난하나 진짜 어이가 없네"

"그거는 저희가 휴대폰에도 한번, 집에도 한번, 전화를 드렸는데 고객님이 전화를 안받으셨구요.."

"분명히 받아서 3시반에 통화가능하다고 알렸거든요? 그리고 연락이 안된건 안된거고,

누구 맘대로 지금 상품평을 지우는데요? 연락안되면 막 지워도 되고 뭐 그런건가베요?"

"네 연락드리기로 했었죠.. 근데 적혀있다시피 상담업무시간은 4시까지라서 다른 고객님들에 대한 상담들도 많아서 넘어간거구요 고객님 핸드폰에도 한번 집에도 한번 연락을 드렸어요"

"그걸 내가 받아서 수업중이라고, 3시반에 전화하라고했잖아요.

3시반 이후론 전화를 안했잖아요? 그래서 제가 지금 건거잖아요"

"네 그래서 제가 지금 상담해드리고 있는거구요"

 

그러니까 환불해줘 → 지원이 안될수도있어염→ 언제는 지원된다면서? → 그러니까 바닥 인코더로 변환을해보셈 → 난 변환없이 재생 가능하대서 샀다니까? → 왜 진작 관련사항을 글을 안올렸냐 →니네가 지웠잖아 →님이 전화를 안받아서 → 받았는데 니네가 다시 연락안줘서 내가 건거잖아 →그래서 지금 제가 상담해드리고 있지요

→그러니까 환불해줘 → 바닥 인코더를 쓰셈 → 싫다고

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

무한반복........

 

"그래서 뭐요. 바닥인코더로 해야된다고?"

"네 바닥인코더 다운받으시고 통합코덱다운받으시고 화면해상도는 240*300으로 바꾸고 출력방식avi파일로 바꿔주세요."

"말이 안통하네ㅋㅋㅋㅋ"      하고 그냥 끊었습니다.

그리고 학교에서 바로 도서실로 올라가 사이트를 들어가보니까

제 동영상을 올려놓은 후기가 또 싹 삭제되어있지뭐예요^^

벌~~써 제 리뷰 다 읽어놓고 미리 삭제 샥 해놓고 전화는 안주고

제가 전화걸 때까지 입 닫고있었다는 게 되는거죠. 

 

[무변환으로 동영상 재생됨, 인코딩 필요없뜸ㅋ

그리고 ebs동영상은 300k다운받아서 넣기만 하면 바로 완벽재생됨

와우 mp5가 어학기능이 되다니 놀랍징? 빨리 우리껄 사라능ㅋ] 

이런식의 광고를 보고 산건데

처음부터

[우리 기기는 ebs코덱이 지원이 안 될수도 있고 바닥인코더를 꼭 깔아서 화면해상도를 240*400으로 바꾼 후 비트레이트를 600으로 맞추고 출력방식을 avi로 꼭 바꿔서 넣어야 제대로 재생되는 mp3p예요^^히힣]

라고 광고 나와있으면 안샀죠ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아나

그렇게 인코더로 하나하나 바꿔서 넣을 거 같으면 굳이 이걸 사지않았더라도

지금 가지고있는 디카나 폰에도 충분히 동영상 넣을 수 있음.

그래도 그 변환하는 시간이 1시간짜리 강의 하나 변환하려면 20~30분 걸리고 시간낭비고

해서 그걸 안하려고 인코딩이 필요없다고 광고한 이 mp5를 산건데

그게 구라였다는 거 아님 지금?

왜 바닥인코더를 안쓰냐는 얘기가 왜 나오는 지 어이가 없을 뿐 

상담원 머리가 촛나 나쁜가

아님 못알아듣는 척하면서 사람 답답하게 해서 걍 넘어가게하려는건가

 

차라리 돈 더 모아서 옙이나 코원같은 대기업 음질 훨씬 좋은 걸 샀겠다

지네가 잘나신 바닥인코더로 해서 기기에 넣어놓은 영화예고편샘플도

재생하면 뚝뚝끊기는데 ㅄ들

알고보니 네이버검색해보니 임마들 제품결함으로도 돈내고 교환해준다 하고

악명높은 놈들임  내가 올린 글 잽싸게 삭제하는 거 보니까

11번가에 '이거안좋다'라는 식의 후기는 다 지네맘대로 삭제해버리는 듯.

어쩐지 11번가 속 후기는 다 좋은글밖에없음. 블로그같은곳엔 사지말란소리 천진데 

 

허위·과장의 표시 광고로 표시광고법 3조 1항에 위법 되는 상황이라고 알고있고

일주일 이내에는 고객단순변심만으로도 환불이 가능한데

이 귀에 살찐것마냥 못알아듣는 것들이 자꾸 바닥인코더를 쓰고 말하라네요

 

이 인O이O몰인지 아웃사이더몰인지 게시판같은새끼들을 어디다 고발해야할까요