여자친구와 함께 12월 7일 경북 경산 씨너스 영화관에 갔었습니다.

영화보러 가기 4일전, 통신사 이동을 하면서 통신사 카드와 연계된 오케이 캐쉬백 포인트

사용이 불가능하더군요

통신사를 옮기면서 카드사용이 안된다하였고...

적립만 된다는 것이었습니다

 

그래서 그 날 마침 이마트와 계약을 해서인지

영화관에서 이마트 오케이 캐쉬백 포인트카드 발급을 대행하더군요

신청서를 받아서 3~4일 뒤에는 사용 가능하다는 스텝 분의 말에

귀찮아하던 여자친구 가입시켰습니다. 저는 이미 보유중이었구요

 

그로부터 약속시일이 훨씬 지난 12월 18일경, 다시 영화를 보러 갔습니다

이제 포인트 사용이 되겠지하면서 포인트카드를 제시하고 결제를 하려니

포인트카드 등록이 안됐다는 겁니다.

 

왜 안됐냐고 물으니 스텝분이 당황하여 사무실 직원에게 전화를 하더군요

그러더니 이마트측에 신청서를 넘겼는데 이마트에서 처리가 안됐다는 겁니다.

 

어쩌겠습니까 씨너스 측에서 잘못한 것도 아닌데...

 

신청서에는 아시다시피 주민등록번호 주소 휴대폰번호

개인의 기본적 정보가 모두 담겨있는데 불쾌했지만,

여자친구를 달래면서 영화를 보고 나왔습니다.

 

그로부터 일주일이 더 지난 시일쯤 되어

이마트에 가서 물건을 사고 결제를 하려는데,...

아직 등록이 안됐다네요....

 

그래서 여자친구 드디어 폭발했고...

대구 반야월점에서 직원분이 나오셔서 차근차근 설명해주시고

확인해주시더군요

경산점에도 전화를 해보시더니..잘 모르겠다고 하시고..;;;

 

영화관에 전화를 걸었습니다

카드 관련 담당자와 통화를 하고 싶다하니 한 여자분이 받더군요

이름도 생생히 기억합니다

어느 이마트와 제휴하고 발급합니까? 어디서 처리합니까??라는 물음에

경산점이라고 하더군요....

그래서 경산점 직원은 모른다고 하던데요??그러니

아 제가 잘못 알았습니다 반야월점입니다...

 

그래서 제가 그랬죠..지금 반야월점 카드 관련 담당자와 함께 있는데,

아니라고 하시는데요??

 

하니까 당황하면서 경산점이라는 겁니다.

사실확인에 들어갔죠...

궁색한 변명과 담당 직원이 어디서 처리하는줄도 모르고

이마트에서 처리가 늦어진게 아니고 신청서를 어디다 뒀었는지도 몰랐었던 것 같습니다

저희가 다시 영화관을 찾아가니 사장이라는 사람이 그제서야 그걸 들고 이마트에 갔다고

하더군요....

 

직원 하는 말이...참 재밌었습니다...

저희가 속이려고 했던 것이 아니라

말이 서로 와전되면서 그런 것 같습니다. 거짓말이라고 생각하지 말아주세요..;;;

 

카드 발급신청 처리가 안돼서 확인하니 이마트 책임이라 했고,

 

이마트에서 처리가 안된 것이기 때문에 자신들은 어떨 수 없다라고 했고

 

이마트 확인을 다 했지만 받은 적이 없고

 

또 하나 알게된 사실은 저희가 27일인가 28일날 영화관에 갔었는데

 

2~3일전에 경산 이마트 직원이 와서 신청서를 받아갔다고 하더군요.....

 

씨너스 직원 말로는 12월에 신청자가 2명밖에 없어서..그랬다고 하더니..

 

경산이마트 직원은 다른 신청서 받아왔지만 고객님것은 없었습니다..라고 하더군요..

 

거짓말만 계속하고,

 

어떻게든 그냥 덮어보려고...대충 거짓말하면서 입다물게 하려고 초대장 4장 들고 나왔더군요

 

싫다고 안받고 뒤돌아서 오다가 뒤로 제가 쳐다보니

 

매표소에 있던 직원과 다른 남자직원과 셋이서

 

부채질 하면서 저희쪽을 쳐다보면서 어이없다는 식으로 얘기를 하더군요...

 

정말 기분 같아서는 욕이라도 한번 해주고 싶었답니다.

 

경산에 사시는 분들....

 

그리고 혹여나 타가맹점에서 신상정보를 입력하거나 요구하여

카드 가입하실 때 주의하시고

꼭 확인하세요~

 

경산 씨너스 직원들 정말 매너도 없고 솔직하지도 않으며

업무처리 정말 꽝이네요..