SK폰을 쓰시는분들
문제가 생기거나 요금제나 모든지 궁금한건 114 고객센터에 전화해서 이야기를 해서
문의를 하시죠 ?
항상 즐겁게 답변해주는 것처럼 하면서 할말 못할말 다하는 sk 고객센터 사람들
조심하세요
자기 선에서 처리가되지않으면 윗상부에 연결해주겠다며
이야기해서 연결한다는게 고작
그위 사람인 실장입니다. 거기넘어가면 이야기가 통하지않습니다.
니가싸인했자나. 니가 sk 쓴거자나. 이제와서 어떡하라고 ?
란식의 답변만 듣게됩니다
SK 조심하세요 . SK 고객센터 김주영실장 똑똑히봐라.
저는 24살 ..이제 25살 먹는 한 대학생입니다.
대학을 다니며 여자친구를 만나서 CC도 하는 학생이지요...
CC를하며 커플폰을 하고싶어 SK 대리점을 찾아갔습니다.
여자친구가 조금먼곳을 사는데 자기동네에서 SK 를 보고 가입비를 빼준다는말에 찾아가서
얘기를하다가 여기서 하게되면 남자친구도 여기와서할거라며 두대 살수도있다고 얘기를했습니다.
그래서 두대나 사니까 좀싸게해달라.. 이말이였지요
그렇게해서 휴대폰을 사게되었습니다.
원래터치를 쓰다가 폴더가쓰고싶어 폴더로 갈아탔습니다
그렇게해서..
문제는 여기서부터!!
여자친구는 이제 20살이라 미성년자라. 부모허락을 받고
무료문자29 . 즉 29000원짜리 기본요금제를 걸었습니다. (물론 24개월 약정)
그렇게 사고 제가 바로 40km가 넘는거리를 달려가 ~ 저도 똑같은폰을 샀습니다
저는 무료음성2 45 . 45000원짜리를 기본요금제로 걸었지요 (제가 좀많이써서)
물론이러니 폰두개다 공짜였습니다. 스마트도아니고뭐 비싼폰도아니니까~ 당연하다 생각했습니다
그렇게해서 이틀전에 문제를 알았습니다
문제는 할부금이였습니다
대부분다들 휴대폰을 쓰시고 할부금이고 약정 걸고쓰시니까 아실거라믿고.
상식적으로 기본 제가 요금제를 45를 쓰고, 여자친구가 29를쓰면
할부금이 차이가 안나는것도 이상하겠지만
제가 적어야되는게 정상이라 생각하고 생활해왔습니다.
그리고 폰을쓴지 5개월이 지나 할부금을 확인해보았습니다
같은날 샀으니 할부금이 같겠거니와. 내가 조금적겠지싶었는데.
29쓰는 여친 할부금은 17만원
45쓰는 저 할부금은 28만원가량이었습니다.
이건 무슨 시츄에이션이나 싶어 114에 전화해 얘기하니
대리점마다 차이가있답니다
그래서 대리점으로전화를 일단했지요~
하니까 저에게 휴대폰을 팔았던 여자가 받더라구요
얘기를하니까
그건 머. 어떻게 어떻게 할부지원금이 얼마가 나오고 나와서 그렇다?
전혀 그런말 한마디도안했습니다
"비싼요금제 쓰는데 ..네네 그렇지요?? 한 10만원 높게나오지요?맞아요...네네.. "이런대답을하다가
딱 한마디 하더군요
"마진냄길라고 그랬어요"
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ? SK 에서 휴대폰을 팔때 그런식으로 교육하는건가요...
너무당황했습니다
그러고 하는말이 남남도아니고 여자친구고해서~ 남자친구가 더 많이내게 했습니다
이딴식으로 얘기를하는거였습니다.
이럴줄알았으면 여자친구가 폰을 알고 샀겠냐고요.....
사실 맞지않습니까. 마진냄기겠다고 말하며 휴대폰을 파는사람은 없습니다.
그런데. 몇달지나 전화하니 한다는말이 마진 냄길라고 그랬다..
이게답니다-_-.
어의가없어서 , 내가 114 전화해서 더 알아보겠다니까
"잠시만요 잠시만요 " 그러더니만 옆에 사람과 얘기를 해보더니만
무엇인가 당당한게 있었는지.. 그렇게하라면서 그러더라구요
그래서 114에 전화하니 상담원이 또 얘길 주저리주저리했지요
그러니 이일은 실장이 전화를 할거라며 기다려달라고했습니다
그러니 어제 SK 김주영 실장 이라는 여자상담원이 전화가 들어왔습니다.
들어와서하는말이 그부분에 대해서 소비자 분들의 마음을 이해합니다
그러나 파는 부분에대해선 법적으로 아무문제없이 팔았는겁니다
라며 말을 끊었습니다.
그러니까 그렇게 판건 아무문제없으니 그냥써라 이말이더군요
그래서 그렇게 소리를 쳤더니만.. "화내시는 부분이해는합니다... 그러나 휴대폰 파는부분에 대해서는 아무문제없는 문제였습니다 " 라는군요
그렇게 SK는 팔아먹기만하면다인듯 얘기를 하고 말았습니다.
그래서 전 어제 바로 해지해버렸습니다
KT 나 LG로 스마트로 넘어가려구요
10년여 SK를 써가며 vip 까지했었는데 이번엔 너무 황당하더라구요
...제가 이런글을쓰는이유는
SK나 어떤통신사 에서 휴대폰을 장만하실때
다들 약정다하고 사시니까~
기본적으로 할부지원금이 얼마나 나오고
한달에 얼마씩 할부금이 나오는지 확실히 알아보고 구입하세요...
같은휴대폰에 같은 요금제를 쓰더라도 .
이번상황처럼 대리점에서 엿 먹으라고 마진 올려버리면
한분이 더 할부금이 더 높게 나올수도있는 부분이랍니다.
대리점마다 정책이 다르다니 뭐니 그런소리를 합니다..
SK에 너무 실망하고 화가나서
소비자 고발도하려고 전화통화한거 다 녹음해둔 1人이였습니다....
물론 이글을 읽으시고 제가 확실히 안알아보고 샀다느니..그런얘기가 나올수있습니다만.
거기서 제가 요금제를 그렇게많이쓰는데 그렇게까지 요금이 높게 나올지는 상상도 할수없었습니다
그리고 파는사람이 '저희 마진냄겨야되니 좀 높게 팔게요' 하는사람도 분명없을꺼구요...
이상이였습니다...
아... 영천 SK 안된다 안되....ㅋㅋㅋㅋㅋ
너무화가나 하소연한번해보았습니다..
..쪽팔리는 행동이라 생각도 들지만. 저처럼이렇게 다들안당하셨으면 해서!!
줘야될돈은 주고! 정당하게 사실수있는그날이오기를 바라며.......
비공개로 글을 올리고싶었지만. 사실임을 강조하고, 저또한 숨길거하나없기에 공개로 글을 씁니다.
...
톡이란거? 생각도안해보고있지만. 된다면
그 SK 대리점. 연락처와함께 공개해버리도록 하겠습니다.
상담원도 실장이란놈이 지가한말 똑같은말만 계속하고~ ^^;
그상담원 이름은 ↑ ~ ㅈ~~ㅓ 기 있습니다.
