진짜 이런 상담원 처음보내요

주문했던 선글라스가 어제 도착했습니다.

일단 배송은 빨리왔었구요, 그런데 테 부분이 메탈이라고 상품에 기입되 잇었는데

메탈처럼 플라스틱에 입힌거더군요.

그래서 반품때문에 오늘 아침 10시에 받은 선글라스 반품건으로 전화했었습니다.

그런데 상담원이 전화를 받는 태도가 참 가관이더군요

일단 처음부터 짜증난다는 듯이 전화를 받더니 상품내용과 달라 환불을 한다니까

끝까지 메탈이고 자신이 확인을 하고 보냈다는 겁니다.

그래서 보낼테니 직접확인하라고 말하니

우리가 안해준다고 하는것도 아닌데 왜 따지냐면서 도리여 화를 내더군요

그러더니 자꾸 이런식으로 나오면 환불을 안해준다는 겁니다

사이버몰로 구매한 상품은 철회기간 있는거 당연한거아닌가요?

그걸 무슨 벼슬이라도 하듯이 그런식으로 협박하는 상담원 처음 봤습니다.

집전화로 통화중이였는데 하도 어처구니 없어서 녹음을 하려고 전화를 끊고 핸드폰으로

해서 다시 전화를 걸겠다고 말했습니다

그랬더니 12시부터 환불처리 하니까 그 이후에 전화하시던지요 하더니 끊어버리는 겁니

다.

그러고는 핸드폰으로 전화했는데 여전히 달라진건 없었구요,

물건와도 환불처리 안하고 정지해놓을 테니 알아서 하라고 소리지르고는 전화

끊고더군요

진짜 화나고 어이없어서 다시 전화했는데 전화하면 안받고 끊어버리더군요

옆에서 듣고계시던 어머니가 어이가 없으셔서 핸드폰으로 직접 전화하셨습니다.

그랬더니 이 상담원 끝까지 자기가 확인을 하고 보냈는데 메탈재질이 아니라고 우기면서 냐면서

저희 어머니께도 소리를 지르는 겁니다. 

어머니가 플라스틱이라고 계속 설명하니 하는 말이 사이트에 그게 메탈제질이라는 말이

어디있냐며 소리를 치더군요  보시면 아시다싶이 VW68102모델 설명 보면 메탈이란말 여러

번 언급되있지요?   하도 어의가 없어서 대화내용 녹음하려니까 또 전화를 끊더군요

이건 무슨 경우지요? 

저는 이거 환불 못 받는건가요?