안녕하세요. 회원님, 네이트/싸이월드 고객센터입니다.

먼저 이번 개인정보 유출로 인해 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.  

회원님께서 이번 개인정보 유출 사건으로 인해 받으셨을 심적 충격과 걱정, 그리고 각종 사이트의 비밀번호를 변경하시느라 들인 시간과 수고 등에 대해 다시 한번 머리 숙여 사과 드립니다.  

공식 사과문을 올리고 비밀번호 캠페인을 진행하고 회원님의 메일에 답변을 드리는 것 만으로는 회원님의 마음을 풀어 드리기 어렵다는 것을 저희도 잘 알고 있습니다. 그만큼 회원님의 사랑과 신뢰에 저희가 보답 드리지 못하고 걱정만 끼쳐 드렸습니다.  

이번 개인정보 사건에 대해 저희 사이트에서는 아래와 같이 대응하고 있습니다.  

1. 우선 개인정보 유출 범죄자 검거를 위해 수사 기관에 수사 의뢰 후 적극 협조하고 있는 상황입니다.

2. 또한 방통위 등 정부 관계기관 및 회사 내부의 면밀한 조사를 통해 정확한 경위파악 및 문제점을 찾고 개선하려고 노력하고 있는 상황입니다.

3. 의뢰 결과에 따라 사태 파악 및 피해 규모를 확인하여 궁금하신 점에 대해 추가 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.  

문의하신 보상과 관련하여 아직 원인에 대한 수사가 진행 중이고 결과 발표 및 이에 따른 회사의 공식적인 입장 정리가 되기 전의 상황에서 구체적으로 답변 드리기 어려운 점 양해바랍니다

이번에 해킹사건으로 인해 큰 실망을 안겨드렸습니다만,

그동안 네이트/싸이월드에 보내주신 사랑과 애정으로 저희를 다시 한번 믿고 지켜봐 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
회원님의 마음속에 남아있는 저희 사이트에 대한 관심과 사랑의 작은 불씨라도 꺼지지 않도록

저희 임직원 모두 심기일전하여 회원님의 소중한 개인정보를 보다 안전하게 보호할 수 있도록

최선의 노력을 다하겠습니다.

과연 이 말이 신빙성이 있는 말일까? 아님 그냥 순간을 모면하기위한 가식적 멘트였던것인가..

                                                                                                   -시티헌터-