저는 폰1x번가에서 핸드폰을 약 두달전 구입했었구요

인터넷으로 핸드폰을 구매한 셈이죠

전화로 상담할 당시

분명 ****기종을 사면 위약금을 대납해주신다고 하셨습니다.

위약금은 12만원 좀 넘게 나왔었구요

8월 **일날 개통이 되었구요

그달 말까지 위약금을 넣어준다고 했습니다.

그런데 지금까지 위약금을 넣어주지도 않았구요

전화를 해서 여자 상담원에게 문의했더니

제 계약서에는 위약금 준다는 항목관련 표시를 안해놨다는 것입니다.

제가 그 당시 남자분과 상담을 했었는데

자기들도 그런식으로 돈 못받아서 연락오는 사람들이 너무 많다면서요

그 남자분과 전화를 해보라는 겁니다.

자기들이 그 남자분(사장)한테 이런 문의가 왔었다고 말하면

알았다고만하고 일을 처리하지 않는다며

직접 연락해보시는게 나을 거라고 말하십니다.

전화를 해도 전화를 통 받지 않고 연락도 없습니다.

저번에 전화했을때도 계속 안받으셨어요

정말 화가나네요

처음에 핸드폰 샀을때에도

재고가 없으면 없다하고 팔지 말아야지

다 있는척해놓고 보내준다 해놓고 안오고 또 보내준다해놓고 보내지도 않고

오늘 보내준다하고 또 안보내주고,,,

1주일을 그런식으로 끌었습니다.

차라리 일주일정도 기다리셔야한다고 미리말씀을 해줬더라면

그렇게 애타게 기다리지도 않았을텐데 말이에요

정말 그떄도 너무너무 화가났고 지금도 너무 화가 납니다.

일단 그남자분께 문자를 보내놓긴했는데

또 씹힐것 같네요

거기 본사가 지방이 아니라서 직접 갈수만있어도 가서 따지는건데 ㅜㅜ그러지도 못하구

정말 답답하네요 적은 돈도 아니고 ㅜㅜㅜ

정말 거기서 핸드폰 안사셨으면 좋겠어요 ㅠ

그리고 이럴경우엔 어떻게 해야 돈을 돌려 받을 수 있나요

제발 도와주세요 ㅠ 궁핍한 저에겐 12만원도 큰 돈입니다

고소라도 해야하는건가요

고소를 하려면 어떻게 해야하는건지 좀 가르쳐주세요