참다참다화가나서 일일이이거해달라는대로 다해주고 받아야하는지진짜ㅡㅡ

제가 한달반?전에 미샤에서 스킨로션을 샀어요

근데 그거쓰고나서 얼굴 가렵고 빨개지고 난리가난거예요

계속 쓸수없으니까 일단 제가 산 매장가서 물어봤어요

교환이나 환불되냐고 그랬더니 영수증이없어서 교환도 안되고 환불도 안된다는거예요

트러블이 생겨서 교환해달라는건데 안된다길래 어이가 없어서 홈페이지에 들어가봤어요

그랬더니 영수증이없는경우 환불은 안되지만 교환은 된다는거예요ㅡㅡ

그래서 홈페이지에 글남겼어요.

그랬더니 거기서 그럼 진단서를 뽑아서 영수증이랑 같이 동봉해서 보내달래요

자기들이 택배기사 불러준다고  

직접 피부과가서 진단서뽑고 약처방받고 동봉해서 기다렸어요

제가 일이 일찍나가서 늦게 들어와서 택배를 줄시간이 안되서 날짜맞춰서 와달라고했어요

근데 오기는 개뿔 오지도 않고 전화도 안오는거예요 거의 한달이 다되가는데

그래서 다시 글남겼죠 그쪽들이교환해준다고했고 그래서 나도 기다리고있는데 언제까지 기다려야되냐고 하니까 전화가오더라구요 바로 택배기사불러주겠다고 그래서 알겠다고 했는데

또안와요ㅡㅡ 교환해준다고해서 따로 스킨로션사지도 않았구요 약국에서 준 약만 바르고있엇어요

근데 한달넘게 약만바를순없잖아요 그쪽에서 교환해준대서 따로 사지않고 기다렸는데 ㅡㅡ

참다참다가 그냥 내가 직접보내겠다고 그냥 교환필요없고 환불을해달라고했어요

그랬더니 알겟다고 보내달래요 그래서 화장품이랑 영수증이랑 다 보냈더니

그카드영수증이 아니래요ㅡㅡ 계산서가따로있다고 계산서로 보내달래는거예요

지들이 처음부터 카드영수증이아니라 계산서로 보내줘야된다고 제대로 말을해주던가ㅡㅡ

그래서 일단 피부과 가서 계산서 다 뽑아서 팩스로 보냈어요

근데 ....... 이번에는 그 계산서에 진단서가 포함이 안되있다고 다시 보내달래네요

저가지고 장난하는것도 아니고 제대로 말을 해줘야하는거아니예요?

지금 피부과 또가야되게 생겼어요 진짜 일처리 이딴식으로 한다는게 말이되는지

컴플레인을 걸면 바로바로 그 컴플레인을 처리해주는게 정상아닌가요

진짜 어떻게 해야할지모르겠네요 이젠 다시 피부과가는것도 짜증나고 ...

어떻게해야될까요 ㅠㅠ.........