위의 고지서는 KT에서 보내온 청구서 입니다

처음에 전산처리의 오류로 요금이 어이없이 과오납되었고

이를 KT에서는 인정하고 요금을 환불해주기로 했습니다

환불받았는데 왜 그러냐고 하겠지만 두번째 고지서에도 통화요금이 별도 부과 되었습니다

통화무제한 인데 왜 통화요금이 다시 부과되었냐고 했더니 다시 환불해주겠답니다

아마 제가 다시 확인하지 않았다면 또 고객의 돈을 가져갔을 것입니다

그래서 저는 재발방지 약속을 요청하였고

KT에서의 답변은 그것은 불가하다는 것입니다

그래서 고객에게 신뢰를 주기 위해 재발방지가 왜 안되냐고 했더니

그건 불가하고 기분 나빠도 어쩔수 없다고 하네요

그럼 해약해 주세요 했더니 그것도 불가하다고 합니다

기분나빠도 고객은 참아야하나요 그랬더니 죄송합니다라는 답변 뿐입니다

재발 방지 약속도 안되고

고객과의 신뢰를 위해 KT에서 무엇을 할 수 있나요?

물어보니 죄송합니다라는 답변 뿐입니다

다들 고지서들 확인해보세요

KT는 고객과의 신뢰를 위해 신뢰약속을 해달라는 요청을 해줄수 없는 답변이고

인터넷에 올리겠습니다라는 말에는

알아서 하세요라는 답변을 하네요

어이가 없습니다

사고발생 방지약속을 해줄 수 없고 고객과의 신뢰는 중요치 않다는 KT의 답변

아 정말 뻔뻔하네요~~~

어떻게 신뢰약속을 해달라는 말을 단번에 잘라버리는지 어이가 없어 말이 안나옵니다...ㅡㅡ;;;

이게 대기업의 횡포인가요?