'가치창조기술' 이란 업체에서 제품을 샀다가 재밌는 일을 겪었네요
저 기업은 임베디드 개발보드를 판매하는 업체입니다.

디바이스xx라는 유명한 부품 구매 사이트에서 저 '가치창조기술'이란 회사의 XMEGA개발보드를 구매를 하였습니다.

그런데 프로그램이 기존과 많이 다르기에 초기 세팅에 대한 질문을 하였습니다.

1) 2014년 1월 16일 1차 고객문의
안녕하세요 
ATmeaga에 경우 I/O 설정시 DDRn, PORTn, PINn등을 사용하여 입출력을 제어하였는데 Xmega에 경우 상당히 복잡하게 되어있다고 느껴집니다. 포트 설정에 대한 개념을 잡고자 질문드립니다.
DIR; 
DIRSET; 
DIRCLR; 
DIRTGL;  
단순히 PORTA.DIR, PORTA.OUT, PORTA.IN 으로만 써도 입력 및 출력에 대한 제어가 되던데 위와 같이 세분화 되어 SET,CLR,TGL, CTRL등

과 같은경우는 무슨 차이인가요?

xxxxxxx@gmail.com 메일로 답변 부탁드립니다

2) 2014년 1월 16일 1차 회사답장
안녕하세요 가치창조기술입니다.
죄송합니다만 사용자 프로젝트나 스터디등에 대한 기술지원은 하고 있지 않습니다.
관련 내용은 MCU데이터쉬트를 참고하셔야 될 것으로 보입니다. 감사합니다.

- 만족스러운 답변이 되셨기를 바랍니다.
  앞으로도 저희 쇼핑몰의 많은 이용부탁 드립니다. 감사합니다

3) 2014년 1월 17일 2차 고객문의
답변하기 귀찮으셨나보네요.  
이런 답변하느라 수고하셨네요. 제품 파시는분이 이런 마인드로 판매를 하고 있다니 참 좋기 좋지 않네요 
제가 생각하는 가장 큰 영업은 작은고객이라도 그 고객이 필요할때 도와 주는게 가장 큰 고객지원이라 생각합니다.

무슨 생각으로 이런 답변을 달았는지몰라도 단순이 본인들이 만든 제품의 기능이나 핀배열? 프로그램 다운로더? 이런것만 대답해 주면 다라고 생각하시는건가요?  
나비효과라고 아시죠? 언젠가는 본인들이 저질러 놓은 파동에 맞을 겁니다. 이런 마인드로 직원들이 일하고 있다면 분명히 가치창조기술이라는 기업의 미래는 그저 그럴거 같네요. 회사가 성장하고 계신가요? 

 
항상 친절히 도와주고 베풀면 분명히 좋은 쪽으로 본인들에게 돌아 갑니다. 고객지원이란 개념 다시 잡고 가세요.

4) 2014년 1월 17일 2차 회사답장
이런 질문은 도서관에서 책을 찾아 보시거나 학원에 가셔서 선생님에게 질문을 하시는 것이 좋을 것같이 보이는군요.아니시면 기술지원 잘되는 칩제조사에 물어보세요.

5) 2014년 1월 17일 3차 고객문의
이런 질문은 도서관에서 책을 찾아 보시거나 학원에 가셔서 선생님에게 질문을 하시어 답변을 하시는게 좋을거 같이 보이는군요.
단순 댓글 알바라서 모르나 보군요. 프로그래머가 답변을 해주면 좋을텐데요.
기술지원 잘되는 칩제조사에 물어봐야 겠네요. 여긴 기술기원이 잘 안되나 보네요.

6) 2014년 1월 17일 3차 회사답장
다음부터는 제품 구매 전에 꼭 과외선생님 붙여 주시는지 물어보시고 구매하세요.

7) 2014년 1월 21일 4차 고객문의
다음부터는 제품 구매 전에 꼭 과외선생님 붙여 주시는지 물어보시고 구매하세요?
 나참... 이걸 어떻게 받아 드려야 하나...
 당신이 하라는데로 물어 봅시다
 과외선생님 붙여 주십니까?

# 하아...오늘 메일보니 17일날 메일이 와있네요. 과외선생님 붙여주시는지 물어보고 구매하랍니다. 그래서 오늘 과외선생님 붙여 주시냐고 물어봤습니다. 어떤 답장이 올지 기대가 되네요. 가치창조기술 정말 위대합니다. 꼭 이렇게 까지 했어야 되나 싶네요
가치창조기술 은 저런 기업입니다.