살다살다 이런 경우 황당합니다.

전 일반분들과는 다르게 S사,K사,L사,H사(알뜰)을 모두 쓰고 있는 고객입니다.

요금제는 모두 무제한(유무선)음성통화가 되는 요금제로 가입이 되어있답니다.

 처음에는 휴대폰이 좋아서 샀다가 결국은 모든통신사에 VIP가 되어버렸습니다.

한달에 각 통신사별로 합쳐서 쓰는돈만 50만원이 넘어가는 샹황..

그래서 혜택을 누리고자 VIP가 되었고 각통신사별 제공해주는 특별한

멤버쉽혜택을 누릐고 있습니다. 스타벅스커피, 각영화사무료제공을 주로 받다보니

쓰는돈에 비하면 저렴하게 이용하고 있어서 너무 좋았답니다.

 하지만! S사, L사, H사를 제외하고는 무제한이 무제한 음성통화가 안된다는 말이

올해 7월11일부터 바뀌었다고 합니다. 적응이 8월1일부터라고 하고

일일 600분이상 한달기준 1만분이상 고객은 무제한에서 박탈을 당한다는

약관이 개정이 되었다고 합니다. 이 사실에 대해서 공지만 보냈을뿐

일반 고객들은 절대 모르고 있어요 심지어 상담해주는 상담사님들도 모르시고

상위부서와 경기도본사에 사람들도 모르고 있다는 사실을 알게 되었고

 부가적으로 7월31일에 가입을 한 신규폰도 있었는데 분명 판매사가

무제한이라고 이야기했는데 무제한이 아니었고

 국내통화료만 현재 60만원이 넘어가는 상황..

K사 상담사뿐만아니라 이런 일에 대해서 8월4일부터 현재까지

미래부, 방통위, 한국진흥원, KBS언론보도국, 소보원까지 접수를 다했지만

하루에 600분이상 쓰는 고객들은 어떻게 하라는건지..

 지금 K사 쓰시는분들.. FUP라고 하는 표준신청서 작성안하시면

매달마다 국내통화료가 부가가 되는데. 이를 하시는분

아무도 없고 돈은 차근차근 통장에서 빠져나갈꺼예요 ㅠㅠ

이거를 처리해준다는 부서도 마땅히 없고 통신사에서는

현재 모른다는식이고 개선하겠다 죄송하다라는 말도안되는 말만하고

어떻게 해야할지 말을 안해주는 상황이랍니다.

 탈퇴나 번호이동은 3개월이상자들만 되기때문에 답변기다리다가 14일까지

경과가되어버렸어요 ㅠㅠ 누가 좋은 방법이 없는지 좀 알려주세요 ㅠㅠ