첫번째와 두번째에 이어 세번째 글을 쓰겠습니다.
이번에도 앞의 글들과 잘 이어지길 바라는 마음을 담아서 음슴체로 쓰겠음.
메인보드를 교체받기 전. 통신사와 제조사 들에게 따진 이야기들을 써볼까 함.
필자는 첫번째 사건과 두번째 사건으로 인해 통수를 제대로 맞았다고 느끼고 매우매우 화가 많이많이 나있는 상태였음.
제대로 설명을 해줬더라면... 사람들이 자주 문의할만한것들에 대해서 미리 설명해줬더라면... 내가 이정도로 화내거나 하진 않았을텐데 전혀 그런게 없었음.
첫번째 결합사건때도 당연히 있는줄 알았다 어떻게 해결해줄 방법이 없다 이딴식으로 나와서 화나서 u+에 글쓴거였건만 두번째도 그런식이고 매우매우 화가 나있었음.
LG전자에 전화를 함. 담당자랑 통화시켜달라고 함.
도대체 몇번째 여기저기에 담당자랑 통화좀 해달라고 하는지 모르겠음. 겁나.매우.허벌나게.지침!
나중에 연락오게 해주겠다고 함.
그리고 직영점 관련은 통신사에 말해야된다고 들음.
그래서 또 114에 전화를 함. 폰산지 일주일만에 따지기위해 전화한거임.
내가 직영점에서 이런일들을 겪었다 고객을 농락하는것도 아니고 머냐 나 인천에 사는데 센터에도 갔다와야된다해서 저번주에 광명까지도 갔다왔었다
참고로 필자는 현재는 인천에서 자취하고 원래 집은 광명임.
담당자랑 통화시켜달라고 함.
뒤끝쩌는 남자임. 그랬더니 그날 오후에 통화를 시켜주겠다고 함. 그게 바로 저번주 월요일!
알았다하고 내 할일 하면서 기다림.
.....
연락이 안옴. 바빠서 못했겠지 하고 하루 더 기다려봄.
.....
또 안옴. 이것봐라? 화가 가라앉지를 못하게 하네?
모서리 조금 찍혔다고 교품도 안된다 하고 담당자랑 통화 한번 하게 해달래도 안시켜주고 시간만 끌고 매우 짜증남.
저번주 수요일날 또 114에 전화를 검.
그래서 전화 준다더니 안왔다 어찌된거냐 함.
긴급으로 담당자에게 접수해놨는데 연락이 안갔냐고 함.
연락 왔으면 전화했겠냐고 함.
그날 점심때는 연락받을수 있게 해주겠다고 확답 받음.
......
또 안옴. 나 또 개무시 당한거임. 아놔 이거 진짜 겁나 화나게 하네. 내가 좋게 네. 네. 하고 기다리나봐라 역시 따질땐 화가 매우 터지도록 나서 욕나오기 직전이여야 상대가 잘 알아듣고 해주는구나 생각이 듬.
3시 넘어서 전화해서 녹음할거라고 함.
지금 몇시냐고 함.
예약 몇시였냐고 함.
이틀전에도 예약한거 있냐 없냐 함.
또 예약 해준다고 함.
다필요없다 난 담당자랑 통화하는게 이렇게 힘든건줄 몰랐다 인터넷에 글 올릴거고 소비자 고발도 가능하면 고발도 할거다 라고 함.
아 그전에 인터넷에 글올리고 소비자 고발도 가능하면 고발할거라는건 월요일에도 했음. 그러니 담당자랑 통화시켜달라 했었음.
무튼 그렇게 시끄럽게하고 내가 만약 글 올리면 소송걸냐 이미지훼손이든 머든 걸리냐고 물어봄.
확답을 못주겠다함.
그다음 상담사도 그랬음 확답 못주겠다고 함.
왜 못주냐 내가 없는말 쓰면 고소해라 과장도 없이 사실만 쓰겠다 함.
무튼 그렇게 따지고 실장인가랑 무슨 팀장인가랑 하튼 제조사랑 통신사 기본 상담원 보다 좀더 높은사람들에게 연락옴. 둘다 확답 못주겠다 했고 제조사쪽에는 반품하게해달랬더니 1년이내에 같은증상으로 3번고치던가 다른걸로 5번 고쳐야된다함.
내가 그래서 무조건 1년안에 자잘한것도 다 고치러가서 환불받겠다고 함.
통신사에서까지 약속도 안지키고 사람 통수를 두번이나 치고 직영점에선 제대로 알려주지도 않고 통수를 두번이나 맞게하고 폰 환불받을때까지 최대한 사소한 고장이나 버그로 다섯번 채우고 다시는 LG안쓸거임. 인터넷은 3년동안 할인받기로 했으니 할인받고 그것도 계약기간 끝나면 통신사 쓰는거 보고 결합되는지 알아보고 바꿀거임.
다시한번 긴글을 읽어주셔서 감사하단 말을 전하며 여러분은 절대 몰라서 손해보지마세요.
모르는걸로 피해보는거만큼 억울하고 화나고 답답한게 없는것 같네요 현재는 저번주 토요일날 결국 메인보드 교체받고 쓰고 있는데 다시 여기에 글 쓸일도 없었으면 하구요. 소비자구제신청이나 그런건 법적으로 수리비 내고 환불받아야된다고 되어있어서 안했어요.
P.S. 아빠가 LG대리점에서 한달전인가 두달전쯤 샀는데 갤6라고 최신폰이라고 속이고 기종도 모르는거 팔았답니다. 데이터도 무제한 요금제라고 해놓고 2기가짜리고 비디오 무제한 머 그런것만 걸린 그런요금제로 해놔서 오늘 다른 대리점가서 요금제 바꾸라고도 알려줬습니다. 지방 갔을때 폰 고장나서 그쪽 대리점에서 바꿨다는데 다시 내려갈일 한동안 없을것 같대서 가까운곳 가서 요금제라도 일단 바꾸라고 했구요. 폰 기종 정확히 먼지 대리점이든 가서 적어달라고 하라 했어요. 도저히 무슨기종인지 모르겠더군요.
정말 LG판매원들 사람 통수치며 팔아먹기 급급하네요.