원래 심야전기를 썻는데 심야전기가 부분 고장이 나서 귀뚜라*보일러를 설치를 했어요.
근데 심야전기보일러가 몇일전에 고장이 났는데 일반 귀뚜라*보일러 급탕을 했는데도 뜨꺼운물이 안나오는 거예요...
이상하다 싶어 근처 사시는 보일러보시는 분을 불러 물어봤더니 온수연결이 보일러 자체에서 잘못됐다며 뭐 이따위로 설치를 했냐며 보일러회사 전화해 사람을 부르라는 거예요.
그래서 어제 본사에 전화를 했더니 AS기사연결을 해줘서 기사가 전화와서 아버지께 승질을 내며 배관잘못이네요!!!하고 전화를 끊었데요.
아버지는 황당하고 기분이 나빳는데 일단 두고 금일 대리점에 전화했더니 자기 관할 지역아니라며 본사에 연락을 하라고 하더군요. 본사에 전화하니 설치부터 잘못된거라고 대리점에 전화하라구 하고....
설치 대리점에 전화했더니 자기들이 설치한거 아니라며 제품만산거 아니라며 이상한 말을 하고 저희 아버지 화나셔서 통장에 계좌이체한것도 있는데 무슨소리냐 우리가 대리점에서 제품사면서 미쳤다고 우리가 따로 설치하냐 화내시고.....
옆에 있는 제가 너무 화나 본사에 전화해서 이렇다 이러면 우리는 어떻게 해야하니 본사에서 하는 말이 자기는 제품만 판매하고 AS만 해준다며 설치이상은 대리점에 이야기하라고 그 이야기만 하네요...
그래서 제가 우리가 이게 제품이상인지 설치이상인지 어떻게 아냐 하니 고객접수해줄수있으나 이게 설치이상이면 고객이 돈을 내야한다는거예요. 설치자체가 잘못된것이면 대리점에서 돈을 내야 하는게 아닌가요? 전 이해를 못하겠어요. 대리점관리는 안하냐니 중간에서 우린 어떻게 해야하니 또 우리는 제품판매만 하고 AS만 한다라고 하네요.
이거 제가 이상한건가요???
너무 화나고 답답하네요....
화가나서 쓴거라 펑할수도 있어요.
임신중에 태교는 못할망정 화가나서....
