우선 시작 전 방탈 정말정말 죄송합니다.
평소에 판을 즐겨보는 편이라 여기가 제일 활성화 되어있고 베댓보면서 현명하신 분들이 많아 도움을 청하고자 양해 부탁드립니다..
너무 흥분한 상태이기에 글이 뒤죽박죽이어도 이해부탁드립니다..
1월10일 화요일 저녁 18시경 마산 합포구 오동동 횟집 근처에서
후진 주차를 하다 뒤에 오토바이(불법개조)가 넘어지면서 옆에 그랜저 뒷범퍼를 긁었습니다.
밑에 사진있어요. 불법개조된 그 부위( 운전자 뒤에 사람앉히는 쇠의자 라고 해야될듯) 에 긁혔구요.그 오토바이 차주분께서 자기 오토바이는 시동만 걸리면 된다고 그랜저 차주분이랑 합의 잘 보시라하여 오토바이차주분께 사과하고 잘 넘어갔습니다
피해차주분은 이 차가 장기렌트차 이기때문에 자기가 어떻게 할 순 없고 25.30만원이면 될 것 같다고하셨는데 그날 병원 회식이라 7명정도 되는 직원들이 있었고. 병원이라 저희 원무차장님께서 전에 자동차보험도 하셨어서 그 정도는 안나온다고 일단 보험을 불러라고 해서 불렀습니다
혼자 있었어도 잘 모르기 때문에 보험을 불렀을 겁니다. 그러라고 보험 가입하고 돈내는거니깐.
출동직원이 오자마자 직원들 다 있는곳에서 피해차주께서 25.30 현금을 원하신다. 어떻게 해야될지 몰라서 보험을 불렀다고했고 출동 직원도 그정돈 안나온다고 보험 접수하라고 해서 했습니다.
그래서 접수했고 여기가 팩트임ㅠㅠ 그 피해차주분께서 렌트를 말씀하셔서 출동 직원이 피해차주 가고 나서 저거 반나절도 안걸리는거라서 렌트 적용 안된다고 걱정말라고 신신당부를 하셨습니다.
여차저차 접수를 하고 다음날 070으로 전화가 왔는데 어제 직원이 출동했는데 제 자필 서명을 안받았다며 전화로 동의하는거 녹취한다고. 그래서 그거 하고 콜센터 직원한테도 말했습니다. 아빠랑 둘이 가족 보험이기때문에 제가 16년도 9월에도 경미한 사고가 (30만원 보험처리함) 있었어서 이번건으로 제 차 사고때문에 아빠차도 같이 할증이 붙거나 보험 올라갈까봐 금액보고 저는 현금 처리 할 생각이고 보험접수를 취소할 생각이라고. 그렇게 순탄하게 지나가는 줄 알았는데 목요일 저녁 5시쯤 전화가 한통이 왔네요. 피해차주가 하루 렌트 20만원짜리 차를 렌트를 해갔다고. 진짜 벙찜. 그러고 견적은 34만원 나왔다고.
사람이 몰라서 보험을 들고 몰라서 보험접수를 한건데 어떻게 된거냐고 그럴거였음 처음부터 그 피해차주분께 현금 주고 처리하지 누가 그 돈 내냐고 제가 분명히 출동한 직원한테도 말했고 콜센터 직원께도 말했는데 어떻게 된거냐고 그랬더니 여직원분이 어쩔수 없이 제가 부담해야 된단듯이 말하더군요. 너무 열받아서 따지니까 그 카센터에 뭐 과장이 출동해있다고 전화한다고 하더라구요
과장이라는 분 전화와서 그런 말을 했으면 출동한 직원 잘못이다 자기들은 올바른 방법대로 처리했다고 그 출동직원한테 전화하라고 하겠더라구요 또. 책임 전가하시는 거냐고 왜 다들 전화를 돌리시냐고 따졌죠.
출동하셨던 직원분 전화왔고 그런말을 하셨다구요 ? 라고 함. 그래서 저희 직원들이 다 들었고 저희 차장님도 얘기하셨고 저도 얘기했다고. 그니까 아 하면서 죄송하다고 자기가 알아보고 다시 전화준다고 이런저런 통화를 하고 30분이 지나서 전화가 왔네요.
수리비 견적 25만원으로 합의봤다고 근데 렌트는 어쩔 수가 없다고..
그래서 저도 어쩔수가 없다고 사람이 몰라서 보험을 들고 몰라서 보험접수를 하는건데 이럴거면 보험을 왜드냐고 그냥 달란대로 현금주고 말지. 저도 가만히 안있겠다고 본사랑 금융감독원에 다 민원넣겠다고
본사에 글남기고 콜센터 전화해서 보상담당자 바꿔달라고 난치지니. 뭐 마산 총괄 팀장인가 전화와서 수리비랑 렌트비 다 해서 30이면 되겠냐고 30이상은 절대 못낸다고 난리쳤고 이 통화가 저저번주 금요일 13일이었는데
24일이었던 어제까지 연락이 없어서 제가 전화를 했습니다. 그랬더니 렌트비 17만원까지 합의봤다면서 하
그래서 똑같은 말 반복하고 싶지않다고 했더니 다시 전화준다하네요..
진짜 너무 황당합니다ㅠㅠ 잘하고있는건지도 모르겠고 너무 열받음ㅠㅠ
이러면 누가 보험을 듭니까ㅠㅠ
어떻게 하면 좋을까요?
저 같은 경우 없겠죠.. 도와주세요ㅠㅠㅠㅠ
삼성화재 보상팀 말많던데 3월 끝나거든요ㅠㅠ 딴데 들어야겠어요ㅠㅠㅠ
글 처음 써봐서 사진 이렇게 올리는거 맞나요..ㅠㅠ
