톡 첨 써보는데요... 궁금해서요... (쭈글)


저는 세입자로 새아파트에 입주하게 되었습니다
계약 조건중 에어컨(2in1)은 집주인(이하 집주)설치가 있습니다

이사 전에 설치 하기로 했어요 (계약때가 5월 초입니다)

5월 23일 설치 하신다더니
그 당시 물량 대란으로
어려워 말일(30일)로 미뤄졌습니다
26일이 입주날인데 이해했습니다 -1번

그런데 부동산과 집주 29일 연락이 오더니 또 미루시더군요 6월7일은 무슨일이 있어도 설치를 하겠다구요 확답을 받았다구요 -2번

이때도 화가 많이 낫지만,
'알겠다 하지만 이번은 더이상 늦어지지 말았으면 한다 계약상의 조건 그리고 신뢰가 깨질거 같다' 했습니다

왠일... 현충일인 오늘 저나와서는 내일 설치를 못한대-3번


대체 집주보고 에어컨 구매!설치!주문! 한거 맞냐고 어디에!언제! 했냐고 못믿겠다고 했습니다 그리고 거래하신 곳과 직접 이야기 하겠다고 했습니다

사진으로 전달받은 주문 계약서 확인하니 집주는 에어컨주문은 5월 11일에 했더라구요 완불하고 설치일 바뀐 설치일 등등 다 적혀있더라구요
어떻게 보면 중간에서 최대 피해자더라구요

에어컨 주문점은 부산 0아일랜드 LG 베스트# 이더라고요

주문점에 전화했어요
바로 판매담당자 백xx 님 바꿔달라구요
판매하신 에어컨때문이며 지금 5월에 파신것도 안왔는데 당장 와서 전화받으시라고

부산 0아일랜드 LG베스트# 백xx 담당자님께
5월11일 에어컨 판매확인후 계약자'누구'의 세입자이며 에어컨 사용할 사람인데 설치배송이 미뤄지는 이유를 여쭈었습니다

'물량이 딸려서 그렇다' 는 대답이 돌아왔는데요

우선 내일 안된다 연락받았는데
'그럼 언제 배송설치 가능하냐 했습니다'
'차주쯤-'이라는 대답을 하네요
(차주가 언제지... 그리고 쯔음은 뭐에요
불안정한 마음의 고객은 그런답을 원하지 않아요)

정확한 날짜를 달라고 했습니다
그러나...
'똑같이 물량이 자꾸 밀리고 딜레이되어...' 라는군요 그래서
'정확한 날짜 확인해서 알려주시구요 이번에 그 날짜에 배송설치 이행 안될시 계약위반 고소할겁니다 지금부터 녹음하겠습니다' 했어요
그러니 <고소>란말에 꽂힌건지
말을 왜그렇게 하냐 그로더라구요
정확한 날짜를 달라는것이 그리고 약속한 날짜에 물건배송을 받는것이 잘못된 일이냐 물으니
백xx 판매자님, 께서는 판매담당인데 물건이 안들어 오는걸고소이야기를 하시냐면서 기분 나쁘다며 어쩌냔 식이네요
계약서 쓰고 결제받았고 하니 본인일은 끝났다 이건가요?!

사실 납득이 ... 납드윽이 안되더란 말입니다
지금이 세번째인데 어떻게 믿고 기다리시겠습니까

판매 계약후 배송약속 잡을때마다 물량도 확보안하고
또는 확보될거랑 예측하에 안되면 또 미루고 그럼 되는 걸가요?! 그렇게 진행되는 거였을가요

점장이 와서 전화를 넘겨 받더라구요
우선 현충일이라 확인이 어려운점 설치일이 미뤄진점 그리고 직원의 태도 등을 사과하더라구요



현재 6월 6일 현충일 쉬는날
오늘은 비가 올것 같은 날씨에 선선해 덥진 않아요
그러나 저는 더워서가 아니라 이게 말이 되냐는 거에요
(사실 간간이 더워쬬- 폭염주의보도 있었고-)

대기업직영전자제품 전문점 LG베스트#
설치한다 예정되었던 전날 연락와 취소되고 미뤄지는게 총 3번 배송설치일 미리 일빼놓은 것이 3번


입주전
이사준비할때 할인점에서 냉장고 세탁기를 삿거든요
에어컨도 물어보니 냉장고 세탁기 설치 할때 가능하다 하셨는데 (5월 25일)
비교할건 아니지만, 그때 청소기 다2슨v8도 구매했는데 다2슨은 본사 택배송인데 그것도 물량 어쩌고 해서 약속했던 배송날짜가 지켜지지 않아 매장에 있던 새 제품을 직접 판매담당자분이 가져다 주셨습니다
그리고 나보다 늦게 홈쇼핑에 삼성 2in1에어컨 주문한 친구네 집엔 이~~~미 설치되었다던데
얼~ 마나 좋은 물건이기에 공장에선 만들기바쁘며 물량이 딸리며 이젠 주문한지 한달이 다되어 가는데 직영점은 물량이 없을가요

전문샵에선 여기는 할인점 홈쇼핑 제품이랑 물건도 다르고 어쩌고 하다며 그러던데
대체 이렇게 고객과의 약속도 안지키는 것은 당연한 것인지 제가 잘못 생각하는건지



이런 경우 겪으신분 계신지 여쭙니다
또 어떻게 대처하셨는지 해야하는지 여쭈어요