7월 24일 인터넷글을 보고 가격도 괜찮고 제품도 괜찮아보여 통화후 바로 방문하였습니다.
도착하니 한분이 나와계셔서 이거저거 둘러보며 괜찮은 제품이 있나 보고있었습니다.
애초에 저는 상담할때 원하는제품은 1~2년이내 중고제품에 외관 기스는 왠만하면 없었으면좋겠다.
라고 하여 여러개의 매물을 본후 냉장고와 세탁기를 결정하게 되었습니다.
냉장고는 1년정도된 제품이라 바로사용할수있다고 신신당부 하여 알겠다고 하고,
그런데 세탁기 2년정도 된 제품이고 외관이 별로여서 그쪽 판매하는사람이 다른거로 겉케이스를 교체하고 내부세척 통세척 등등을 하여 상품화하여 보내준다고 약속을받고 일부계약금인 10만원만 그자리에서 이체시켜드린후 8월1일에 배송을 받기로 약속을하고 집으로 돌아왔습니다.
제품보내기전에 사진보내준다하였는데 한장도안오고 연락도 한번안오길래 먼저 전화를했습니다.
7월 30일 세탁기 사진이 오더군요. 찌그러짐이 사진에 보이길래 찌그러짐없는거냐물었더니 표시나지는 않는다고 하였습니다. 일단 알겠다고 했고 어차피 내일 8월1일에 받아보면 알겠거니 하며 기다렸습니다.
8월1일이 되었습니다. 연락이 없길래 먼저 물어봤더니 직원들이전부 휴가를 가서 깜빡했답니다.
애초에 저는 물건받을생각으로 회사도빼고 집에서 대기하는데 어처구니가없어서 지금 뭐하는거냐고 물었더니
확인하고 전화드린다 하고 뚝 끊더니 그날하루종일 연락이 안왔습니다.
다음날 저는 또 연락을 했습니다. 어제 전화준다더니 뭐하시는거냐 하니 그냥 미안하다고 오늘 갈수있을것같다고 하고 기다리시면 연락드린다 하고 또 끊습니다.
문자메시지로 불만을 표했더니 자기는 지금 가평에 설치를와있어서 오늘또 못간답니다.
문자메시지 모두 있습니다 완전 자기맘대로합니다. 이업체
이런저런 말싸움들하면서 그저께 물건받았습니다.
제거 가져가는김에 이쪽방향 물건 다실어서 마지막에 온다고 하더군요 참나 어이가없어서 일단알겠다고했습니다. 이쪽업체는 도대체 의사소통도 안하는지 이사람 저사람 번호다르게 계속연락옵니다 자기가 담당입니다 하면서 세탁기 냉장고 두개다 집에 올렸습니다.
세탁기 보자마자 전면에 찌그러진게 보이더군요 일단 참았습니다 오래기다린것도 그렇고 더이상 싸울힘도없었습니다. 설치다하고 냉장고 문짝수리를 했다고하네요 갑자기 그런내용도 못들었는데 ㅡㅡ 그래 중고니까 이해하자 하며 일단 잔금 110만원 결제하고 AS기간있으니 연락주시면 다 해결해준다하여 알겠다하고 보냈습니다.
세탁기 멀쩡한지 확인하려고 한번 돌렸습니다. 엄청난 굉음이 나길래 이게뭐지 싶어 동영상으로 촬영한후
바로멈추고 업체에 보냈습니다. 이게뭐냐고 분명 보내기전에 테스트 클리닝 상품화 어쩌고하며 약속날짜 어겨가면서 늦게보내더니 말했던건 아무것도안한거마냥 통안에서도 찌꺼기같은게 무더기로 나오고 진짜 못들어줄만한 굉음나오고 난리났습니다. 너무화가나서 지금 이게뭐냐고 따졌습니다. 회사에 휴무신청해가면서 집에서 기다린것도 몇일이나 날렸고 빨래며 음식이며 온다온다 내일간다 어쩐다 해서 다 맛탱이 갔습니다.
그리고 세탁기도 5년지난걸 보냈더군요 애초에 1~2년된거 아니면 구매하기도싫다했는데 이젠 통화하면 자기는 판매할때 그런소리 들은적없다고 합니다. 그럼 내가하는말이 거짓말이냐 하니까 자기내는 절대로 그런장사 안한다고 오히려 저한테 뭐라고합니다. 그럴꺼면 새거를 사라고 박박 우기길래
그럼 알겠으니 새거 사겠으니 세탁기 환불하겠다 하니 그럴꺼면 멀쩡한 냉장고도 같이 환불하라고 하는겁니다. 여기가 거리가멀고 그러니 운송료 12만원도 내놓으랍니다. 냉장고는 멀쩡한데 왜환불을 같이해야하냐? 하니
애초에 냉장고 80만원 세탁기 30만원 해서 카드결제 수수료 10만원 붙여서 120에 산건데
그것도 셋트로 판거라고 말도안되는소릴합니다.
내가 애초에 주문한세탁기는 1~2년이내 제품인데 자기들은 그런거 들은적없다고 우겨대고
5년지난세탁기에 단종된거 보내놓고 그것도 고장난제품에 내부완전 더러운거 보내놓고
그래서 환불하겠다는데 지들이 AS 해준다는데 왜 환불하냐고 성질까지냅니다.
진짜 어이가없습니다 AS를 강제로 제가 받아야할 이유가있나요? 그리고 제품에 문제가있어서 환불한다는데
세탁기랑 냉장고 같이 환불해야하고 운송료 12만원 내놓으라는것도 진짜 어이가없네요 ㅡㅡ
빠른답변부탁드립니다 진짜 대화안됩니다 이사람들이랑 통화한거 다 녹음해놨습니다
그리고 제품판사람은 그냥 무조건 빼째라입니다 자기는 그렇게 말한적없다 내가언제 그렇게 팔았냐 우겨댑니다.
배송날짜 안맞춰서 회사휴가낸거 날리고 음식이며 옷이며 다 날렸습니다. 진짜 화가납니다.
