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원래 해외대행업체는 환불안해주나요? 법적으로 효과가 있나요?

ㄹㄹ |2017.09.12 16:46
조회 48 |추천 0
20대 여자입니다
핸드폰이 잘안눌려서 오타 있어도 양해 부탁드립니다



9월 8일 9시 15분에 해외대행업체에서 물건을 구입한게 있습니다.
174만원 정도였구요
결제완료 후 판매자에게 전화했습니다
배송 얼마나 걸리는지 여쭤보려고요
해외배송특정상 오래걸리니까요
4주 정도 걸린다는 말에 너무 오래걸린다 싶었는데 다른곳이 비교적 더 좋더군요

금액 169만원, 배송(8일시점)주문하면 18일날 받아볼수 있음, a/s가능.

제가 산곳은 더 비싸고 a/s도 안될뿐더러 배송도 훨씬 느린편이죠
(제가 잘안알아보고 산 잘못이 제일 크네요)


그 후 당일취소 했습니다
9월 8일 13시 1분에요


그리고 오늘 12일 12시쯤 카톡으로
제가 산 물건이 택배로 온다는겁니다;;


그래서 다시 판매자에게 전화하니
자기는 취소오더 뜬게 없다
저는 난 분명 당일 취소했다 실갱이 벌이다가
판매자가 말실수 하길
취소 승인을 안해줬답니다.
제가 취소하면 판매자에게 취소 승인이 들어가는데 그 승인을 무시하고 저한테 택배를 보내는거였어요 한마디로 취소승인 거절이죠.

결제완료가 들어감과 동시에 해외에 있는 직원이 그물건을 산다네요 그래서 취소가 안돼며
사이트 들어가서 이미지 보시면
결제완료후 교환/환불/불가 라고 써있다고 하며
만약 환불을 원하시면 왕복 택배비 20만원을 달랍니다



제입장에서는 그럼 주문한 시점에서 취소한 시점 전에 구매한 영수증을 보내달라고 했습니다.

만약 영수증이 잇다 한들 저는 왕복택배비 부담을 해야하나요?
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