안녕하세요

위*프를 애용했던 사람입니다

정말 어이없는 일을 당해 다른분들은 당하지 않길 바라는 마음에 글씁니다

저는 정말 이후부터는 위*프를 사용하지 않을 생각입니다

위*프를 통해 밍크바지를 샀습니다

남자친구랑 제꺼를 사서 남자친구가 입어보는데 갑자기 소리를 지르며 바지를 내리더라구요

바지 안쪽을 보니 뭐가 반짝반짝해서 보니 깨진 바늘이 실밥에 걸려 있었습니다

사진 첨부

바늘이 깨져서 끝이 엄청 뾰족합니다, 안에 박혀있었던거 빼서 확인해보니 저렇게 되어있었어요

그 뾰쪽한 끝에다가 옷속에 박혀서 긁혓으니 얼마나 쎄게 긁혔겠어요...

그리고 남자친구 허리쪽을보니, 여자 손 사이즈로 길게 긁혀서 피가나고 있었습니다

고무줄바지이기 때문에 더욱 길게 긁힌겁니다

여기서 1차 빡침을 느끼고, 위*프에 연락했습니다

주말이라 번호를 남기면 전화를 준다길래 번호를 남겼습니다

한참기다리다가 전화가 와서 상황을 설명하는데 도중에 끊겼습니다

제대로 이야기도 못하고........ 그럼 다시 전화를 해줘야 되는거 아닌가요?

전화 대신 문자가 왔습니다

"금일 고객센터 예약주셨으나 부재로 문자드리는 점 양해부탁드립니다"

아니 전화 통화를 하다가 끊겼는데 부재라니요? 정말 여기서 2차 빡침.......

또 주말이기도 하고 전화통화하기 힘들어 1대1 문의하기에 글을 남기고,

빡침을 삭히며 소독하고 약바르며 지냈습니다

월요일이 되도 연락이나 답변이 없길래 연락을 했더니 확인하고 연락준다더군요

그렇게 금요일까지 연락이 없었습니다........ 이게 말이 되나요?

사람이 다쳐서 그러고 있는데? 글에도 답변도 안달고, 전화도 안주고.....

여기서 깊은 빡침을 느끼며 전화를 했더니 하는말이 보상포인트를 준다더군요

2000포인트.......................장난하나요? 연고값도 안나오는 하............

지금 사람몸에 상처가 남았는데...........

아니 만약에 아기였다면, 부모님이였다면, 할머니할아버지한테 이런일이 발생했다면?

어떻게 이렇게 큰 바늘을 제대로 검수도 안하고 판매를 할 수 있는지...

정말 생각하면 생각할 수록 너무 화가 나네요 위*프가 제품을 만들어서 판매를 하는것은

아니지만 본인들 사이트를 이용해서 판매하고 고객대응도 본인들이 하면서 그렇다고

판매자 연락처를 알려줘서 보상을 받을 수 있도록 노력을 해주는 것도 아니고

열받아서라도 보상을 더 받아야겠다는 생각이 들더군요

(지금은 보상 받고싶지도 않습니다, 꼴랑 몇푼 되지도 않는 돈 쥐어주고 보상해줬다

생각할텐데 더러워서 받고 싶지가 않네요)

그러면서 하는말이 원하는 것을 이야기해달라고...

어떻게 얼마나 다쳤는지는 묻지도 않았네요

아니 그래도 이름있는 회사가 보상체계가 아예 없는 건가요?

참 저런식으로 고객대응을 하고 고객관리를 한다는게 어이가 없네요

그리고 말한다고 해줄것도 아니면서 왜 말하라고 하는지도...

너무 어이가 없어서 소보원에 이야기 했더니 여기도 소보원대응하는 팀이 있다고.....

해보라는 식으로 이야기하는데 이게 말이되나요?

좋은 판매자도 많지만 이딴 생각을 가지고 판매하는 업체는 정말 다신 이용하고 싶지 않네요

제가 말도 안되는걸로 진상떠는것도 아니고 사람이 다쳤는데 이런식으로 대응은

정말 말도 안되는일 아닌가요?

지금 생각하면 다친곳이 괜찮아지기를 기다리면서 시간끈거 아닌가 이런생각까지 드네요

진짜 고소해버리고 싶어요, 저 상처가 안사라지면 어쩌지 걱정도 되구요 자국이 남을 것 같은데

그 생각만 하면 진짜 너무 화가납니다

이런일이 처음이라 어떻게 해야되는건지 몰랐는데

다치면 무조건 병원가세요

저는 또 위*프 이용하다가 이런일 겪을 까봐 다시는 이용안하렵니다