음 편의상 반말할게요 스압주의!

오늘 새벽에 일어난 일이고 난 편순이야 20대고,
동네에서 알바해 그래서 동네 사람들이 편의점에
주로 오는데 가끔씩 처음보는 거 같은 분들이 종종 와
새벽에 온 사람들이 그런 거 같더라고 나랑 비슷한 또래로 이는 손님 이었는데 그 여자 손님들은
얼음컵을 계산 했어 근데 갑자기 커피머신쪽으로 가더라고
그래서 손님한테 혹시 아이스커피 하신 거였냐고
말했어 그랬더니 네 하면서 아니 그럼 누가 얼음컵만
사가냐고 그러더라고 참고로 손님은 아이스아메리카노
계산 할때 말하지도 않았고 얼음컵만 사가는 손님도 계시기 때문에 얼음컵만 사가는건가 생각하고 계산했어
물론 내가 얼음컵만 계산하시는거냐고 물어 봤어야
됐는데 안 물어본거는 내 잘 못이라고 생각해
그래서 죄송하다고 말하고 반품 해드리고 다시 결제 도와드리겠다고 했는데 갑자기 그 손님들 중에 한분이
짜증나는 표정으로 네? 하 어이없네 영수증 좀 주세요
그러더라고 영수증 드리고 내가 반품 해드리고 다시
결제 도와드린다고 말했는데 아뇨 됐고 아메리카노
추가만 해줘요 하는거야 나는 안 된다고 했고
반품이 더 빨리 처리되고 더 편하다고 말씀드렸는데
아니 걍 추가만 해달라고요 그리고 누가 얼음컵만
사가요 손님이 말을 하고 있으면 좀 주의깊게 들으라고요
하면서 손가락짓을 하더라 옆에 있던 여자도 뭐라 말하고..
아니 진짜 어이가 없더라고 분명 그 손님들은
커피라고 말 한마디도 한 적 없고 손짓도 한 적이 없어
그 손님이 걍 추가만 해달라 왜 안 되냐 계속 말하는거야
나도 계속 그 손님이랑 말다툼 하게 되고..
안 되는 이유가 예를들어 아이스아메리카노 1700원을
사게 되면 커피머신에서 자동으로 물이랑 커피 원액이
나와 근데 지금 얼음컵만 산 상태에서는 안 돼
샷추가나 에스프레소추가 같은건 있는데 그건
물이랑 같이 나오는게 아니라 원액만 나오는거고
금액자체가 달라 그래서 안 되는거고.. 참고로
이건 손님이랑 실랑이 한 후 사장님한테 말하고 난 후
알게 된거야 이걸 알았으면 손님한테 이러한 사정을
말했을텐데 그땐 몰랐고 반품이 훨씬 빠르고 편하고 금액도 다르기 때문에 말한건데 계속
그 손님은 추가해달라 진짜 어이가 없고 비아냥대는
말투로 말하고 훈계했어.. 나는 알바생이기 때문에
뭐라 말 할 수도 없고 걍 네네.. 몇분동안 계속
그 손님이랑 실랑이 벌이다가 결국 반품은 해드리긴
했어 그 손님은 계속 불만이신지 계속 시비거는 말투에
욕하고 카드 던지고... 근데 나도 알바생이기전에
사람인지라 웃으면서 말하다가 잠깐
무표정으로 했었는데 그 손님이 하 표정봐 말하고
그 옆에있던 분은 참아참아 이러고 나한테
다음부터는 똑바로 좀 계산합시다 하더라..
여자손님들이 가시고 뒤에 있던 남자손님이 고생하시네요
하는데 갑자기 눈물이 막 나는거야 진짜 뭔가 억울하면서
화나고..ㅜㅜㅠ 눈물이 계속 나와서 혼났어...
읽어줘서 고맙고 좋은 하루 보내



댓글 잘 읽었습니다 많은 분들이 응원 해주시고 격려
해주셔서 정말 감사합니다 제가 알바하는 편의점은
진상들이 그렇게 막 오는 곳은 아닌데 가끔씩
진상분들이 오시긴 해요 저번주도 진상분이 오셨는데
그땐 경찰까지 온적도 있었구요 하핳.. 편의점 야간 하면서
별의별 손님들을 많이 만나긴 해도 일하는게 즐겁고 재밌는 거 같아요 사장님도 좋으시고 좋은 손님분들도
많이 오시기도 하구요
음 어떻게 끝내야 할지 모르겠어요..ㅋㅋㅋㅋ
알바하시는 분들 모두들 힘내세요!