2일전 (10월 8일) ABC마트 ST 용인블루XXX점에 서 5살 딸아이 신발을 구매했습니다.

신발자체에서 불빛이 나오는 신발이었고 내년까지 신게하려고 170사이즈를 구매하려했으나 당시 매장 직원 응답이 170은 없고 160은있다고 하길래

올해만 신킬 생각으로 160을 달라고한뒤 물건을 수령 매장내에서 신발을 신고 집으로 오는데 아이가 자꾸 발이 아프다고 하는겁니다.

신발회사마다 160이라도 사이즈차 가 있으니 뒷꿈치나 이런부분이 안맞나 큰걸 살걸 그랬나 싶어서 실패한 쇼핑이 된 거 같아 

속상하던차에 신발박스를 집에와서 확인을 해보니 신발사이즈가 140인겁니다. 

보통의경우 신발 을 신은 상태며 일반적으로 교환이 안되는 부분은 인지를 하고있었기에

혹시나 싶어 매장으로 그 다음날 저녁에 (10월 9일)
문의를 하게되었습니다.

아이가 매장내에서 "신발을 구매후 신고 "집으로왔는데 160사이즈가 아닌 140사이즈로 물건을 주셧다

교환이 가능하느나? 보통 신발을 바로시착하고 구매하는 경우 교환 및 환불이 되지않는다는걸 알기에 매장직원분께 분.명 히 말씀을드렸습니다

사실 별기대를 하지않았던 부분이었고 혹시나 하는 마음에 전화를 한것이었는데 직원분 응대가 물건을 잘못드린거니 교환해드리겠다 답변을 주셧습니다.( 구매시 물건을 주신 분이 a직원이면 이분은 b직원입니다.

전화로 문의한 시점이 9일 저녁 8시 전후였기에 당장 매장으로 갈수있는 상황은 되지않아서 내일 (10일) 저녁에 방문을 한테니 교환을 부탁드린다하였고

혹시나 매장방문시 지금 응대주신 직원 b님 성함과 다른분꼐 이런사정으로 교환을 왔으니 미리 애기를 해달라 부탁하였고 해당 건에대해서 매장점장인 c점장분께 애기를 한다고 하여 재방문시 교환을 해주겟다 하

기에 믿고 오늘 재방문을 하였으나 해당점장이 신발을 신은 상태에선 교환이 안된다

직원을통해 전달받기로는 신발 을 신은 부분에 대해선 언급을 받은게없다 말을 하시기에.

그럼어제 해당직원분을 호출해달라하였으나 휴무인 관계로 호출이안되며 번호또한 개인정보라 줄수없고 구매후 바로 시작후 매장을 나간부분에대해선 전달받지 못하였기에 교환을 거부합니다

그러면서 신발 사이즈가 140과 160은 사이즈차이가 구겨넣은다고 들어갈 사이즈가 아니라고 매장네 cctv 상으로도 140신발을 을 가져다 준상태에서 아이가 시착을 하고

고객이 동의를하고 나간부분이라 교환은 안되고 정 뭐하면 as를 맡겨보되 검증을 받으면 교환해주던가 소보원에 직접 애기를하라고합니다. 


그러면서 160을 달라고한걸 증명할수있냐고? 아니 세상 누가 신발사면서 그런상황을 일일히 녹음을 할까요?


140을 달라고한적이없는데 달라고 한적이 없는 사실에 대해 뭘 어찌 증명을 해달라는건지?

그럼 abc마트에서는 제가 140신발을 달라고 했다는걸 증명 할수있는지 되려 묻고싶네요


이번에 산 아기 신발 가격 59000원 입니다.

돈을 떠나 사람오라가라 해놓고 안된다고 하는게 제입장에서는 속이 많이상합니다.


세상 어느부모가 애한테 일부러 160신는아이 신발사이즈에 140을 신길까요 아동학대하는것도 아니구요


의례 160을 달라고해서 물건을가지러 가셨고 물건을 주시기에 160을 준줄알고 아이에게 신긴상태에서 

발은 들어가기에 제싸이즈가 맞겟지하고 ok 한 그 상황이 참으로속상합니다.

마지막에 확인안한 불찰도있는거 인정 합니다 ,근데 보통의 구매자가 160을 구매하겠다고 해서 물건을받으면 제사이즈를 줬다고 생각하지 20이나 차이나는 걸 줄거라 생각하고

의심하고 매장점장이 운운하는 증거를 남기기위해 사진을찍거나 녹음을 하거나 하는 일련의 행위를 합니까

매장직원이 사이즈를잘못준점을 인정하는부분이있어
매장을방문하라하였고

매장을방문했으나
160사이즈를  달라고 했던  증거가 있냐는 점장의요청에
어이가없었습니다.
앞으로는 abc마트 동백 블루XXX점 은 이용하지않겠지만

받은신발사이즈를확인하지않은점
어린아이가새신발을신고 좋아해서
바로신고가게한점 이 두가지가 후회 되며

증거를 못남기고 확인안한 제가 진상인가요?