30대 남자 직장인데요..
와... 어제 문자가 하나 날아오는데
국제전화 사용효 31440원..

아니 회사일때문에 가끔 국제전화를 써야해서
매달 2-5천원정도로 나와요..

궁금해서 SK텔xx 에 연락하니 여긴 아니고 SK키xx
라는 사업자가 007XX라고 하더라구요
그래서 전화하니 고객센터라 전화가 올수있도록 도와준다고 그러네요.

10시에 전화르 걸어서 전화가 계속 안오길래 3번째 전화를 거니까 연락이왔습니다.

고객님께서 상담시 동의를 해주셔서 정액요금제가 부과 된거라고...이 요금제는 1통이라도 국제전화를 쓰면 부과된다..

녹취를 요구하니 녹취는 내부규정상 줄수는 없다..

그래서 하루가 지나고 오늘 다시 전화를 거니 녹취록을 들려주는 겁니다.

상담원 : 누구누구고객님 007XX 이용 감사드리고 혜택에 있어서 연락 드립미다. 국제전화 500분 3만원에 사용하세요

나 : 아니에요 괜찮아요

상담원 : 고객님 가입하시라는건 아니고 안쓰시면 요금 부과는 안되구요 쓰시면 500분까지 3만원에 쓰시라는 거에요

나 : 네에-~

상담원 : 사용하시겠어요?

나 : 네에~

이상이었습니다.


근데 참 설명도 애매모하게 해주면서 1번이라도 쓰면 요금을 부가한다고 해야하지 않냐고 오늘 따지니
안쓰시면 부과안된다는 말이랑 동일한 말이라그러네요..

그래서 이렇게 영업하시냐고? 고객만족도 1위 기업이라는 곳이 이런식으로 영업하냐고하니
사람이 전화로 하다보니 그럴수가 있는거라고 교육을 다시 시키겠다고..
하지만 내가 동의하고 사용했으니 3만원은 내야된다 그러네요..

매달 2-5천원정도만 내고 사용했었는데 먼가 사기당한 느낌이고 너무 짜증나네요

제가 바보처럼 그냥 당한건가요.. 차라리 3만원 기부를 하라고 했으몀 마음이라도 편할텐데..

이런식으로 고객유도해서 가입시키면 그 수익금은 참 대단하시겠네요 007XX 사업자분...

진짜 빡치네요..