며칠전 한 소셜커머스에서 난방텐트를 구입했습니다
아이들과 자는 침대에서 사용할꺼라 킹사이즈를 구입해 저 혼자 설치를 한~~참 1시간 가까이 하다 하다 안되서 저녁약속이 있어 그냥 두고 나갔는데
친정아빠가 보시고는 설치해주시다가 텐트폴대가 파손되었어요
근데 이 폴대가 강화화이바글라스 라는재질인데
찢어지듯 갈라지면서 머리카락보다 얇은 유리조각들이 퍼졌답니다
아빠 눈에 안들어갔다는게
제가 설치할때는 아가들도 같이 있었는데
그때 안부러진게 얼마나 다행인지 모르겠더라구요
근데 아빠 손 특히 엄지에 많이 박혔다는데
보이지가 않아 뺄수도 없고
손 뿐만 아니라 다른곳도 박힌거같으시다는데
찾을수가 없습니다
아빠는 곪아서 티날때까지 기다리자하시면서도
혈관으로 들어가면 어떻하나 걱정하십니다
첨에는 아빠가 다친걸 몰라 환불요구를 했고
환불은 업체측에서도 해준다 했다더군요
그후 아빠가 다친걸 알고는 손해배상 해달라 했는데
소셜측은 포인트 5천점이 소셜서 해줄수있는 최대치다 라더군요.
전 소셜측이 아닌 제조 판매자가 배상해주길원한다
보험들었을것 아니냐 실비든 뭐든 손해배상해라
했습니다
소셜 업체는 판매측과 2일에 걸쳐 상의후 답을 줬는데
이때까지 폴대파손은 처음이다
이런걸로 보험든적없다
손해배상 못해준다
라고 답을 받았습니다
소셜측에서는 최대한 포장하고 제기분 나쁘지 않게 말해줬지만 제가 정리한내용이 맞냐하니 맞다합니다
이런경우 손해배상 못받는게 맞는일입니까?
폴대가 설치중 파손이기때문에 우리가 무리한 힘을 줬기때문에 파손시 된거랍니다
운동 안하고 애둘키우는 여자가 혼자 힘을주면 얼마나 주고
70대 노인이 힘을 주면 얼마나 준다고 그게 파손된게 우리가 무리한 힘을 줘서 파손된건가요?
무리한 힘을 줬다면 텐트 고정하는곳에 폴대를 꽂기라도 했겠죠
한번 꽂아보지도 못했는데 파손된거면 불량제품 아닌가요?
아빠손 바늘로 몇군데 파다 의미없다 느끼고 그냥두고있습니다
지금 속상하고 화나 죽겠는데
어떻게 해야할까요?