특히 물, 우유 등의 식료품과 아기용품 주문 많이하는데요,
요즘 쿠팡에서 와우배송이라는 이름으로 새벽배송을 보장한다며 소비자들을 기만하고 있습니다.
전 두번이나 당하고, 보복배송까지 당했어요.
그래서 방탈이지만 이 방에 공유합니다..
와우배송이라함은, 주문하면 익일 새벽7시 전까지 배송을 보장한다는 배송방법인데 그래서 상품가격이 일반배송상품보다는 조금 높더라구요.
얼마 전 그 말을 믿고 식료품들을 주문했지만 익일 새벽7시는 커녕, 저녁 다섯시경에야 배송되었어요. 심지어 내용물은 냉동식품과 야채, 과일 등..저녁 손님대접을 위해 주문한건데 안와서..결국 마트가서 부랴부랴 샀어요;;;더 심한 건 쿠팡에서 그 지연에 대한 연락문자 하나없었다는 거죠.
고객센터에 물어보니 와우배송(새벽배송)에서 로켓배송(익일배송)으로 변경되었다고만 말하고 그 변경을 누가 시킨것인지 그에 대한 지연연락은 왜 없는지에 대한 책임을 지는 사람이 아무도 없더라구요.
분명히 배송조회를 해보면 물류센터에서는 밤12시 출고되었다고 나오는데 냉동식품과 과일 야채 떡 등을 가지고 어디를 헤매시다가 저녁5시에야 온건지...배송이 안와서 다른 곳에서 직접 샀으니 환불요청도 해야했고.....
그렇게 환불신청한 다음날!
쿠팡에게 보복배송을 당했어요.
평소에 항상 배송메시지를 문 앞으로 부탁한다고 했는데,
요구르트와 가벼운 식자재는 문 앞에,
물은 집건물 밖에 두고 갔더라구요.
????진짜 황당한게...다른 날에 온 것도 아니고,
같은 날 온 건데 저게 말이 되는 걸까요??
집이 주상복합이라 공동현관문 나가면 바로 길거리인데,
참으로 당황스럽더라구요...이제까진 집 앞에 잘 두던걸 갑자기?
보복배송인것같은 건 저만의 생각일까요?
빠른 배송을 약속한다는 문구로 소비자를 현혹하며 매출을 올려놓고는 배송되면 다행, 안되도 자기들은 책임없다며 배째라는 식으로 나오는 쿠팡,
진짜 중요한 건 쿠팡으로 시켰다가 낭패볼 수 있으니 조심하세요.
+어제 저녁에도 퇴근하며 아이 픽업하는 길에 어린이집에서 내일 한복 준비하라고 갑자기 말하더라구요, 고민하다가 에이 진짜 오겠지 한 번만 더 믿어보자 쿠팡 와우배송으로 한복 시켰는데 또 안왔네요^^ 대기업 상대로 뭐 딴지 걸어봣자 암것도 안될걸 알지만, 혹시 정말 중요한 것들 시켰다가 피해보지마시라고 올립니다.
와우배송, ~시 도착보장 이런 말로 허위광고 과대광고하는 쿠팡,
조심하세요!
