안녕하세요. 우선 방탈 죄송합니다.
너무 중요한 문제이기 때문에 여기다가 올리는 점 죄송합니다.
여러분 기x자동차 구매 시 뽑기 잘하셔야겠어요.
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저는 기x자동차에서 2018년 올 뉴 x닝 전시차를 구매했습니다.
차를 구매하고 계약서 작성까지 완료하여 2018년 09월 23일 차를 인수 받았고,
10월 중순까지는 직장과 집 거리가 3km 도 안되는 거리라 차량운행이 그렇게 많지 않았습니다.10월 말부터 이직을 하면서 출. 퇴근 거리가 왕복 60km 정도가 되는 거리를 운행하고 있는데 11월 초부터 시동이 바로 걸리지 않고 바람이 통화되는 소리가 들리면서 시동이 지연이 되는 것 입니다. 처음에 날이 추워서 일시적으로 발생되는 현상이라고 생각하고 쉽게 넘겼다가 점점 심해지는 문제로 '도x서비스센터'에 입고하기 위해 전화를 했으나 스케줄이 없다는 소식에 가까운 '기x오토큐'에 차량 정비를 맡겼습니다. 수리 과정은 정리해서 말씀드리겠습니다.
*저는 이제 시동을 걸고 끌 때 동영상 찍는 게 습관이 되었습니다.
02월 01일 – ‘기x오토큐’ 에 입고
02월 09일 - ‘기x오토큐’에서 차량 수리완료로 안내받고 출고함
(이 전 모닝모델에서 공기통과하는 소리로 인해 리콜이 있었다며 ‘스로틀바디’ 교환함)
02월 13일 - ‘기x오토큐’에 증상이 더 심해지고 소음이 발생하여 다시 입고
(대차 서비스가 없어서 직접 개인적으로 렌트까지 해서 출. 퇴근함)
02월 18일 - ‘기x오토큐’에서 주재원까지 동영상을 보았으나, 정상으로 출고함
(이런 증상이 나는 차가 주변에 1대가 더 있는데 그 차는 어떻게 처리한지 모르겠다며
‘도x 서비스센터’로 입고하라고 함. 주재원께서 동영상보고 정상 판정 처리해서
왜 정상이냐 물었더니 동영상 봤다, 안 봤다 말을 바꿈 )
02월 25일 – 차에 지속적인 시동지연으로 ‘도x 서비스센터’로 바로 입고하여 수리 받고 출고함
(차에 이상증상이 간헐적으로 나타나며 지금으로는 알 수 없다며 정상으로 출고하고
배선수리와 전체적인 점검 다시 받았음)
03월 15일 – ‘도x 서비스센터’ 재 입고
(증상이 지속적으로 일어나서 다시 입고하였고 ‘GDS’장비를 대여하여 2주간 증상 녹화를 함)
03월 24일 – 오전까지 시동이 걸리고 운행했던 차가 갑자기 배터리가 방전되고 스마트키 인식불가
경고음도 발생되는 현상이 나타남 ( 모닝의 배터리 전력이 약하기 때문에 블랙박스는 운행 시
에만 작동이 되도록 설정해놓고 , 매일 60km 주행에 외근 나가면 하루에 500km 기본으로
운행하기 때문에 1년도 안된 차량이 방전이 될 이유가 없다고 생각함)
03월 29일 - ‘기x오토큐’에 대여하였던 ‘GDS’ 장비를 제출함
(이상 증상이 모두 녹화되었고, 조사 중이라고 안내를 받음)
05월 08일 – 차에 증상이 지속되었기 때문에 다시 입고하였고 대차서비스까지 받음
(차에 대한 전반적인 점검이 들어가고 또 다시 정상 판정이 나왔음. 이 때 증상이
일어난 동영상과 글을 첨부하여 USB에 담아서 보냄)
05월 14일 – 차를 완벽하게 수리하였다며 차를 출고하였고, 차를 보겠다며 아버지가 3일정도
운행을 해보심 (이 때도 시동지연 증상이 지속적으로 일어났음)
05월 20일 – 제가 차를 받고 운행을 하는데 ‘ 20일 월요일 출. 퇴근, 21일 화요일 출. 퇴근
22일 수요일 퇴근 , 23일 목요일 퇴근 연속으로 시동지연증상이 발견됨.
05월 29일 - ‘도x 서비스센터’에서 연락주기로 했는데 연락도 없기에 전화했더니
센터에 전달이 안 된다며 거부함. 왜 전달이 안 되냐고 했더니 정상이라고 판정이 나와서
전달이 안 된다고 함. 다른 차가 수리를 받았는데 정상 판정 나와서 차를 받았는데 인도 받았는데 인도 받고나서 차 증상이 또 발견되면 접수 안 되냐 따지니까 업무방해죄로 현법으로 고발한다고 함
지금까지도 진행 중이고 현재 기x 도x서비스센터에서 차를 일주일이건 이주일이건 의뢰를 하였는데도 증상이 나타나지 않는다고 하고 정상 판정을 내려서 콜센터에 더 이상 접수가 안 된다고 함.
도x서비스센터의 담당자는 개인번호와 성함도 알려주지 않았기 때문에 연결고리가 콜센터 말고는 없음. (동영상 보내주려고 물어봐도 어떠한 번호도 주지 않았음)
동영상 보내주면 동영상이 컴퓨터로 작아서 안 보인다는 말을 하면서 보지도 않고 입고하였더니
증상이 안 보인다고 정상이라고 관련 없는 곳만 수리해서 출고하고 장비까지 달아서 이상 증상 보여줬더니 조사 중이라고 답변 없고 같은 증상으로 8번이나 의뢰했더니 전혀 상관없는 걸로 기록 남겨서 같은 부분 수리 한 부분이 아니라 환불도 안 된다고 하고 1600만원 주고 샀더니 살 때는 알랑방귀 끼더니 사고 나니 배 째라 식으로 나오는데 콜센터에서 현법 따졌으니 저도 취할 수 있는 조치 취해보려고 합니다.
여러분들 차 구매하실 때 꼭 잘 보고 구매하세요!
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