삼* 세탁기 설치 불량으로 침수 되었습니다
세탁기는 올해 3월말 설치하였습니다
참고로 18kg 통돌이 입니다
세탁기설치 불량으로 세탁기에 연결된 호수가 빠지면서
세탁실/거실/주방까지 세제거품 물난리가 났습니다
세탁실은 화장실처럼 주방/거실보다 턱이 낮고
환기시설 없이 세탁기만 겨우 들어가는막힌 구조 입니다
(사람 못 들어가요)
턱의높이는 7cm입니다
사진처럼 세탁실문이 닫혀있었고
세탁실 배수구에는 배수구 트랩으로
물이 잘 빠질수없었습니다
세탁실 문틈으로 모든물이 배출되었습니다
세탁실앞에는 냉장고 2대가 있고요
(냉장밑에도 물은 들어갔어요)
세탁기에서 물이 빠지는 속도
물이 문틈으로 빠지는 속도 등을 생각 한다면
문틈 높이 이상으로 물에 잠겼을것이라 판단 합니다
인테리어 공사 후 4월에 이사 하였습니다
설치 팀 기사님 개인사비로
물먹어서 시트지 들뜸 문제는 보상해
주시겠다 하셨지만
세탁기 교환을 원하는 저와
고장이 없고 이상이 없으니 사용하라는
서비스센터 측과 대립중입니다
메인모터 체크는 다음날 오후4시이후에 확인하셨습니다
피해유형에는 제품구입 시 운송과정 및
제품설치 중 발생된 피해 는
보증기간 내 제품교환이 가능한데
제품 설치 중 문제가 있었지만 모르고 있다
6개월지나 터진사항은 왜 해당이 안되는지 모르겠습니다
사고는 업체에서 치고 수습은 제 몫이고
물에 빠진 가전제품도 이상없으니
사용하라는 무책임한 태도로 응대하는 대기업에
저는 대응할 통로가 없나요??
서비스 하나 보고 삼 * 제품 구매 했는데
요새는 수입제품이 더 좋은거 같습니다
바로바로 새제품교환도 잘 해주고...
사진은 저희집 세탁실과 그 앞 냉장고 입니다
조언부탁드려요
