A,B상품 구매, 같은상품으로 컬러만 다름

일정금액 이상구매건으로 무료배송받음, 한개로 합포장돼서 옴

A상품 단추불량임

저렴이옷이라 여기저기 실밥도 튀어나와있음

같은상품이고 뜯자마자 불량발견돼서 기분이 썩 좋지않아 그냥 B상품도 같이 반품보냄

A반품시엔 불량으로 무료반품임

A보내면서 B를 한 봉투에 같이 넣어 보낼경우

구매자는 택배비를 내야할까요?

업체에서는 B가 정상이니까 A가 불량이어도

A,B를 보낼때 발생된 택배비는 내라 입장임

구매자는 어차피 업체실수로 발생된 반품이고, 반품보내는 봉투에 B하나만 넣어 보냈을 뿐임

애초에 A가 불량이 아니었으면 반품하는 수고스러움도 없었을것

오히려 구매자는 홈페이지에서 반품사유 써가며 반품신청하고

택배도 다시싸고

지금 택배비 문제로 이런 글까지 쓰는 시간낭비중임

누가맞는거임?