엄마가 시골집에 쿠* 음식물처리기를 싱크대에 달았대요

설거지하면서 내려가는 물에 음식물이 갈리는거죠

미생물로 분해해서 버린대요 환경부 인증도 받았다고 지금도 광고중이네요


결론먼저 말씀드리면

☆☆쿠* 음식물처리기 SI-8*8 절대사지마세요☆☆


사용한지 3개월만에 고장

1. 싱크대물안내려가는 하자발생

2. 결국은 작동이 안되서 싱크대 못씀

3. as신청해도 부품없다며 수리못한다고함

4. 이런 하자가 지속발생해서 단종됨

5. 제품불만, 서비스불만으로 해지요청해도 위약금내라고함

6. 본사에서도 제품 하자 인지하고 있다고함

7. 아직까지 버젓이 판매중


결론은 싱크대사용 3주째못하고있으며

앞으로도 그럴예정


☆☆쿠* 음식물처리기 SI-8*8 절대사지마세요☆☆


본사에서도 전화왔는데 상품에 하자있는점 인정하지만 환불안된다고하고 무조건 위약금물라하네요

심지어 as기사도 공론화되야 회사에서 움직일거라며

본인들도 힘들다고해요

as기사들이 말하길

제품 사용하시는분들이 대부분 장년층이라

공론화가 안되는것 같다네요


☆☆쿠* 음식물처리기 SI-8*8 절대사지마세요☆☆






이제 자초지종이에요 길어요


5월 중순 설치하고 3개월만에 고장이났어요

작동이안되서 싱크대에 물이 안내려간대요

AS접수를 하려는데 쿠*서비스센터는 전화연결이 안된다고 저한테 연락이왔어요


렌탈제품이라 홈페이지에서 As접수도 안되고

꼭 상담원을 통해야지만 접수가된대요

전화해보신분들 아시겠지만 대표번호는 100통을 해도

통화중이라며 다음에 다시전화달라며 그냥 끊어지더라구요


그래서 제가 카톡상담원에게 7월29일 접수해서

다음날 기사가 가기로 하면서 해지부서 상담접수도 같이 신청했어요


다음날 수리완료됐다고 카톡이 왔는데

as기사가 방문을 안했어요

배정된 기사 전화해봤더니 받지도 않아요

나중에 항의해서 들어보니 해줄수 있는게 없어서그랬다네요


8월달에 다시 as신청하려는데

이젠 카톡으로 상담원연결도 안되더라구요?

꼬박 이틀걸려 카톡상담원 접수되서

기사미방문, 렌탈서비스 불만으로 위약금없이 해지요청했어요


해지부서에서 위약금없이 해지가 안된다고해서

고장난제품 고치러오지도않는데 어떻게사용하냐며 따졌더니 본사에서 전화가 왔는데 하자있어서 죄송하다며 다시 수리기사보내겠대요 해지는 절대안된대요


수리기사님 전화가왔는데 일단방문은 하겠으니

그 제품이 문제가 많다면서 물 안내려가는 하자가 있는걸 본사에서도 알고있는데 처리를 안해주니 기사님만 욕받이 하고있다고 하더라구요

오히려 기사님이 공론화좀 시켜달라네요


이게 공론화 될수있는지는 모르겠지만

좀 도와주세요


☆☆쿠* 음식물처리기 SI-8*8 절대사지마세요☆☆

☆☆쿠* 음식물처리기 SI-8*8 절대사지마세요☆☆