맨날 눈팅만 하다가 글을 올립니다. 이 곳이 화력이 좋아 글을 쓰는데요, 조언을 주시면 그대로 따를려구요...
에어컨이 고장나서 갑자기 구매하게 되었는데 온라인에서 8월 10일에 구매하고 설치가 오래걸린다길래 8월 11일에 바로 반품 요청을 했어요.
이 때의 상황은 배송중이라고 되어있어 반품비를 내야한다길래 판매업체에 전화하니 물류에서 설치업체로 물건을 보낸 상황이라 무조건 반품비를 내야 한다네요.
아니, 물건을 본적도 없는 상황에서 반품비를 내는게 맞는 겁니까?
다른곳은 설치방문 되기전에 반품 신청하면 반품비를 안내도 된다는데
제가 잘못 생각하고 있는 건가요?
무조건 상품을 주문하면 바로 배송중으로 해놓고 반품비를 받는게 당연한건지요?
구매 사이트에선 무료 반품은 안되고 반품비 5만원을 꼭 내라고 하는데 이게 합당한건지요?
조언 꼭 부탁드립니다
사진은 다른곳 문의 답변입니다
