아들둘에 막둥이 딸 낳은 삼남매맘입니다.
딸낳아서 예쁜옷들 입혀주려고 열심히 서치중 인스타에서
분당구 백현로에서 매장도 운영하고 인스타도 활발한 유아동복업체를 발견했습니다
넘 아기자기하고 예뻐서 바로 회원가입을하고
10월 10일 니트세트 상하복세트 레깅스를 주문했어요
정확히 10월 26일 배송이왔습니다
저는 택배로 물건봤고 어?이거뭐지???내가 주문햇던건가 할정도로 잊고있었고 한참 날씨가 비오고 몇일간 추웠던날이였습니다

16일동안 배송지연에 대한 이유도 없고
홈페이지들어가서 보니 그이후에도 5일간은 계속 배송중상태라고 되어있더라구요

반품 이런시스템같은건 따로 없고
상품 QA랑 문의QA 두 게시판이랑 터치하면 고객센터 연결되는게있는데 도무지 전화는 받지도않고해서 두게시판에 글을
올렸습니다

솔직히 이거 내가 주문한지도몰를정도로 잊고있었고
지금 날씨도 추워서 한번이라도 입히지도못하고
애기라서 금방크니 내년엔 더더욱 입히지도 못할것같다고
반품 해야될것같다고 했습니다

그러면 최소한 왜배송이 지연됫는지
배송지연되면 거래처사정등 택배사등 문제가많을텐데
중간연락이 있었거나 제가 게시판에 글 3번올릴때도
계속 사과한마디는없고 반품은 가능하니 6천원 계좌입금 하라고 합니다

그래서 저는 반품은반품이지만 왜 배송지연 이유에대해선 말이없는지 물었고 어쨋든 배송되고 반품하는거에 반품비 요구한게 왜 잘못이냐는둥 또다시 배송지연이유는 말 안합니다

그래서 고객센터 유선연결도안된다니 지금은 유선업무안한다고하더니 좀전까지 터치하면 연결되던게 사라졌습니다

너무짜증나서 카톡으로 고객센터라고 명시만되어있지 처음고객하는사람은 연락안되서 배송취소못하면
반품비 6천원 지불해야되냐고 몇번을전화해도안받아 메세지도 읽지않습니다

참 게시판에 공개로 남기면 비공개로 전환도 합니다ㅋㅋ

그러다가 070으로 전화가왔는데 저도 업무중이라 2번거절했더니
보통 고객센터는 정중하게 고객님 통화안되서 메세지남긴다라는식으로 남겨야되지않나요?

대뜸 전화안받으면서 무슨얘기를 하자는건가요

이렇게 남겼더라구요

제가 지금껏전화하고 게시판글올린건 뭐고
지금 2번전화안받았다고 이런식으로

그러고 바로전화다시와서
제가 그 3번째 전화를받았습니다

문자내용도 짜증나서 저도 고분고분받진않았어요
제가 반품비안낸다고 한적도없고
왜 배송지연이유도 말도안해주는데
6천원씩 내야되는건지 게시판에 글을썼는데

소리지르면서 왜 배송비를 안낸다고 하냐고 그래길래
야 뭐라고?
내가 언제 반품비 안낸다고했어
배송지연이유 재차물었자나 하니

야?? 에이씨 우리 엮이지말자 이러더니
막말을 합니다

그래서 내가 게시판에 다올린다고하니

게시판올리고 고발도 하라고 친절하게알려줍니다
그래서 아 장사가 안되니 이렇게도 하는구나 하니까


장사가 너무잘되서 그쪽이 조금사서 일부러 늦게 배송했답니다

말이야방귀야ㅋ

그래서 저는 아 알겠다고 알려주신대로
글올리고 고발하겠다고 뭐라하지말라고했죠
알겠다고 마음대로 하라고하더니

제가말하고있는데 전화를 뚝 끈습니다

(통화내용은 다행히 녹취남겼습니다)

그래서 게시판에 있었던일을 남겼습니다
그랬더니 갑자기 고객님 자꾸 이러시면 안된다고
저를 진상고객처럼 답변남기더니
하루아침에 배송 지연이유가 거래처 지연이라네요ㅎ

공개게시판에 배송지연 사유와
개인통화에 배송지연 사유가 바껴버리네요

그러더니 그 문의 QA게시판을 통으로 없애버립니다

상품 QA게시판에 제가 다시글을 남겼죠

아니 알려주신대로 글남기는데 왜 게시판까지 삭제하냑고
저말고 다른고객들도 당하면 안되지않냐하니까
이제와서 반품비 3천원이라고 계좌번호 달랍니다

역시 이때도 사과는 없습니다

그래서 다시글을 남겼습니다
배송지연사유도모르고 반품비6천원 안내받고
이제와서 사과한마디없이 3천원이라는데
기분안나쁘냐고 하니

이제부터 업무방해하면 징역이랑 벌금 얘기하면서
게시판글 조횟수도 삭제
제가올린글도
다른고객볼까봐 다삭제
쇼핑몰 관리자가 로그인제한 설정해서
저는 이제 로그인도 안되요ㅋㅋ

아니 무슨 애기옷팔면서
고객상대로
사장인지 cs담당자인지
남자분이 그딴식으로 일을하는지

진짜 망해버렸으면좋겠습니다

지금 홈페이지 계속 업데이트하나봐요
다른사람게시글에 원래 댓글도 달수있었는데
관리지만 댓글달게하고

뭐가 이렇게 당당하고 쫄려서ㅋㅋ
사과는 못하고
저렇게 미친대응하는건지ㅋㅋ