카카오T택시 벤티 부당요금청구 

카카오택시 예약시 이중예약 되지 않도록 주의 하세요

카카오T택시 벤티 부당요금청구 

- 일시 : 2022년02월04일 오후 21:10분경

- 장소 : 분당구 구미동 30번지 카카오T 택시 어플 이용 

- 내용 : 1) 일반택시 도착 전화옴 이용 수원시 우만동 이동 네비계이션거리 16.3km 18,000월결재

         2) 어플 예약시 본인 실수로 카카오벤티(카니발급)같이 예약된것 같습니다

            탑승도 하지 않은 택시비용이 45,500원이 결재

            벤티 택시의 기사님이 도착해서 전화 한번 없이 45,500원 카드자동결재

         3) 031-120 다산콜 전화문의 경기 시흥시 교통과 주무관 연결 

            벤티택시는 카카오에서 운영 시흥시에 등록된 일반택시와 달리 경기도 전역을 운행할수 

            있으며

            예약 도착후 미연락 미탑승의 문제가 있으며 카카오T택시의 먼저 문의 환불요청을 건의 후

            한국소비자원 신고 하라함

          4) 카카오T택시 1차 상담원 택시기사가 도착전화 않은점 인정 그러나 환불은 어렵다

  2차 상담원 윗분과 통화후 답변을 준다함

            3차 상담원 상관과 상의후 환불어렵다 상관통화 요청

            4차 상관 통화 귀사 택시기사가 예약 도착후 탑승자에게 전화 않은점 택시기사의 

                서비스부족인정 그러나 100% 환불은 할수없다 합니다

         예약 실수로 본인의 과실이 있다 하면 취소 수수료가 2~3천원이면 이해 하지만  

         택시기사님의 연락도 한번 없이 45,500원결재 한다는것은 문제가 있는것 아닌지요