제목에 쓴 그대로 오븐을 사용하는 중에 터져버렸는데요 후에 대처를 어떻게 해야될지 참 너무 어이가 없고 황당하고 이런일을 처음 겪어보니 어디에 처리를 요구해야할지를 몰라 조언을 구하고 싶습니다.상황을 설명하자면 토요일 오후 6시경에 오븐을 사용하는 중에 갑자기 펑 하는 소리가 나서 뭐가 떨어졌나 해서 주방을 가보니 오븐이 터져 파편이 바닥에 퍼져있는 상태였습니다. 이사를 온지 얼마 안되서 애기들 매트를 까느라 부모님과 저는 복도쪽에서 매트를 깔고 있었고 애기들중에 큰애(5살)는 거실에 그리고 작은애(10개월)는 거실과 주방 식탁 사이쪽에 있었고 와이프가 주방에서 저녁을 하고 있었습니다. 와이프가 오븐에 정말 가까이 있었는데 정말 다행히도 긴바지에 양말까지 신고 있었고 파편이 그쪽으로는 많이 안튀어서 크게 다치진 않았습니다. 가까이에 있다보니 펑하는소리에 놀라서 파편을 못보고 움직였으면 크게 다쳤을 정도였는데 정말 다행이었습니다. 소리에 놀라서 부랴부랴 주방에 가서 보니 와이프는 소리에 놀라서 가만히 서있어서 파편 없는 쪽으로 와서 우선 다친곳 있나 확인부터 한뒤에 파편을 치웠습니다. 보니까 강화유리가 터져서 난리가 난거 같았는데요
오븐은 빌트인 제품으로 오븐 레인지 등이 같이 있는 제품으로 오븐은 180도로 설정해서 사용하고있었습니다. 냉동 생선가스 제품 돌리고 있었고 오븐 용기에 종이 호일 깔고 생선가스에 기름 살짝 해서 180도로 사용중이었습니다.
혹시나 오븐을 잘못 사용하지 않았나 보니 이전에 이사 오기 전에 결혼하면서 샀던 오븐 레인지 되는 제품을 5년정도 사용했지만 이런 경우는 처음이고 회사도 똑같으며 이전에 사용할때와 방법이 크게 다르지 않았습니다. 인터넷을 좀 찾아보니 오븐 사용중에 물이 튀면 간혼가다 강화유리가 깨진다는글을 봤는데 물이 튀거나 물을 사용하고 있지도 않았습니다. 와이프는 김을 잘라서 용기에 옮겨 담고 있었습니다. 그리고 제가 생각했을때는 아무리 온도차이가 많이 나서 깨 질수 있다 쳐도 오븐 온도 180도면 그렇게 높은 온도도 아닐 뿐더라 거기에다가 얼음물을 뿌린것도 아닌데 강화유리가 쉽게 깨진다면 그거또한 문제가 아닐까요... 물론 물은 닿지도 않았습니다.
이후에 파편치우며 이 상황을 어디에 말을해야하는지... 빌트인이고 아파트가 입주한지 그렇게 오래된 곳이 아니어서 관리사무소나 아파트 입주 하자보수 하는 곳에 전화를 하려고 보니 토요일 저녁이라 통화가 안되고... 내일도 일요일이고... 해서 계속 무작정 기다리자니 그래서 제품 서비스센터에 전화를 했는데요 당연히 토요일 저녁이라 관련 상담은 안되지만 당직자 연결을 할수 있어서 당직자와 통화를 했습니다. 당직자와 몇번 통화를 통해서 가장 빠르게 방문하는건 월요일에 가능하다고 안내받았습니다. 그 당시에 너무 황당하고 어이가없어 이거 이렇게 터질지도 몰랐는데 이렇게 놓고 월요일까지 어떻게 기다리며 지금도 파편은 계속 떨어지고 있고 그럼 주방을 월요일 까지 쓰지 말라는 거냐라고 하니 같은 말만 되풀이 하시더라고요.. 그래서 당직하시는분 말고 사고관련이나 이런 상황을 담당하는 부서 연결해달라니 직접 연결은 안된다고 하고요..
그 상황에서 욕을 하거나 막말은 하지 않았지만 본의아니게 연결된 당직자 분께 소리 높이고 담당자 연결하라고 한건 잘못했습니다 당직자분께는 죄송하고요..
변명을 하자면 와이프가 그 가까이에서 있을때 안다쳐서 천만다행인데 다치기라도 했으면 정말 어떻게 하냐 라는 심정으로 너무 화난상태다 보니 그렇게 행동했네요..
그리고 시간 좀 지나고 나서 생각해보니 무작정 떼가라 갖고가라고 하는게 해결방법이 아닌것 같아서 이럴때 어떻게 해야하나 황당해서 글을 썼습니다. 월요일에 기사님 방문하실때 대처를 어떻게 해야할까요?
오븐사용 관련해서는 제품마다 뭐 특징이 다르겠지만 저희가 지금까지 사용했던 경험으로 크게 잘못사용하거나 한건 없는것 같고 ... 물이 닿았다거나 아니면 유리에 무슨 충격이 가해질만큼 부딪힌 것도 없습니다. 오븐 사용시에 외부에서 충격이 가해지거나 어떤 조작을 하고 있던 중도 아니었습니다.
사진상 잘 안보이는데 테두리 부분만 깨진게 아니라 강화유리가 전체가 다 깨져서 금가있는상태에요... 지금도 계속 떨어지네요 파편이''처음에는 몰랐는데 주방구조가 ㄷ 자라서 파편이 주방 안쪽에만 튄줄 알았더니 아일랜드 식탁 넘어서 식탁 있는 곳까지 튀었더라구요.. 애들 못오게 주방막고 다 들어내고 치우느라 참 저녁시간에 이게 뭔지...
주절주절 두서없이 글썼는데 대처를 어떻게 해야하는지 조언을 주시면 감사하겠습니다.
그리고 오븐이나 전자레인지 사용시 주의하세요.. 정말 이렇게 될지 상상도 못했네요
