사주 보는 분한테 억울한 일을 당해서 조언을 받을 수 있을까해서 처음으로 글을 남깁니다.
디자인 영상 등 전문가를 모아둔 어플이 있는데 여기서 사주도 볼 수 있어서 어플을 통해 순위를 보던 중 원래 유명한 분 말고 처음 보는 분이 어워드수상 올라와 있었습니다.
반신 반의했지만 리뷰를 보니까 딱맞다는 말은 없어도 별점이 다 5점이길래 믿고 92,000원이라는 금액을 지불 하고 상담 날짜와 시간을 정한뒤 기다렸습니다.
그런데 상담하기로 한 날짜와 시간에 연락 드리니까 갑자기 30분을 지각하셨고 받아본 결과도 너무 기대에 미치지 못하는 수준이었습니다.
토가 2개있으니 여러가지 일을 벌리는 사람이다. 화의 기운은 빠른 두뇌회전과 추진력이 좋은 사람이다. 라는 풀이 였는데 마지 자동어플을 돌린 것 처럼 개인에 대한 풀이가 부족해서 믿음이 가지 않았습니다. 또한 추천한 직업도 금융또는 보험인데, 국어 영어는 1,2등급이지만 수학이 9등급인 저로써는 맞지 않다고 생각했습니다.
다른 전문가에게 받은 풀이는 흉살이 어떤 영향을 끼치는데 나에게는 어떤 살이 있어서 이는 몇년도에 상승하고 언제 안좋게 나타나니 조심하는 것이 좋고. 누구의 신강사주가 신약사주로 흐르면서 본인의 기운으로 사용하여 좋은 결과를 얻게 될것이다. 하늘에 떠있는 해로써 바쁘게 살아가는 사주고 그림자가 지듯이 외로움을 자주 느낀다. 등 더 자세하게 풀이를 받았기 때문에 더 실망스러웠습니다.
이후 안좋은 말은 없이 ‘잘 봤습니다. 감사합니다.’ 라는 후기와 소비자로서 솔직히 실망스럽게 느낀 만큼 별점을 낮게 드렸는데.. 다음날 전문가의 요청으로 리뷰를 삭제한다는 이메일을 받았습니다…
한국에서 소비자가 구매한 서비스에대해 솔직하게 작성한 후기가 삭제될 수 있다는 것도 놀랐고.
이후 사주전문가의 태도가 더 상처가 되었습니다.

리뷰를 삭제한 것이 너무 황당했고 이유를 물어보니 사주업계 종사자 아니냐며 오히려 저에게 화를 내시고 업계사람임이 밝혀지면 이를 간과하지 않겠다고 협박까지 받게 되었습니다.
그때부터 조금 놀라고 떨렸지만 아니라고 설명하면 되는 것이기에 말씀 드렸고 태도가 이치에 많이 벗어나신것 같다고 말씀드리고. 저의 리뷰는 정당한 후기이며 오해때문에 삭제처리를 하려면 당사자인 저와 충분한 대화를 하셨어야 한다고 말씀드렸습니다.
그리고 상담을 위해 노력하셨기 때문에 그러실꺼라고 이해가 간다고 먼저 화해하기 위해서 말씀드렸지만 전문가의 태도는 바뀌지 않았습니다.
그래서 제가 지불한 금액에대한 정당한 리뷰가 삭제 되었고 저도 기대한만큼 실망을 많이 했기 때문에 환불처리 부탁드린다고 하자.
불만손님에 대해 환불해주지만 구매확정한것에 대해 환불되는지 본인이 알아보고 조치를 취하는 것까지 본인의 일이라는 태도를 보였고 리뷰 완전 삭제가 가능한지 까지 알아서 알려달라는 말에 너무 마음이 안좋고 더는 문제를 만들고 싶지않아서 확인해보고 연락 드린다고 하고 대화를 마무리 했습니다.

몇일간 고객센터를 통해 상황을 설명하고 상담하여 구매확정건은 어플을 통해 환불이 어려우니 전문가에게 계좌환불을 진행해달라는 답변과 리뷰 완전삭제가 가능하다는 답변을 받았습니다.
긴 시간 문의하고 사주전문가와 대화하는 것도 마음이 참 안좋았지만 이제 환불도 받고 사주전문가가 원했던 리뷰도 없는 것으로 마무리 할 수 있을것이라 생각해서 내용을 전달 했지만..

‘구매 확정전 상태로 만들면 환불. 나와 처음부터 인연이 없었던 그 상태. 그리고 환불해주고 후기 삭제한다는 말은 한적이 없다는 것입니다.’라고 말을 바꾸시는 겁니다..

지각할때도 당당한 태도, 리뷰 삭제.. 인연?이없는 상태의 리뷰로 만들기, 고객센터문의 요구, 실망스러운 태도까지…. 혼자 고군분투하다가 마지막엔 너무 힘이 빠지더라구요..
사회초년생이지만 일처리는 좋게 마무리하는 것이 낫다고 배워왔기 때문에 참고 시키는대로 했지만 고구마 같은 결말이네요.
이런 분쟁은 처음인데 잘 아시고 도움 주실 수 있는 분이 있을 것같아서 글을 씁니다. 조언과 도움 부탁드려요.