짜잔~~~너무 기댓나고 받은 S24 울트라 실버그레이!!!
바쁘다보니 개봉하고 데이터 주말에 옮기고 월요일(1/29)에 유심까지 옮겨 사용 시작~
그런데 사용한지 일주일만에 액정이 나갔어요.ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
오후에 잠깐 알람 맞추고 15분 정도 잔 후 알람울려 끄고 다시 1~2분 후 일어나 일하는데 중간에 폰을 터치하니 화면이 안나오는 황당함~헉!
이리저리 해봐도 화면이 안 나오길래 집전화로 고객센터에 전화 강제 재부팅 하는 방법대로 여러차례 해도 먹통!!!
분명 휴대폰은 켜 있고 전화 진동도 느껴지고 알람도 울리는데 화면은 블랙상태...ㅜㅜ
pc를 이용해 카톡으로 남편한테 얘기하니 전화가 오는데 블랙화면에서 통화버튼 근처를 누르니 전화는 받아지더라구요.
알람이 울리면 평상시 끄던 곳 누르면 꺼지고...근데 화면은 여전히 블랙아웃 상태
오늘 아침 회사 회의 마치고 바로 고개센터 왔더니 액정수리 또는 폰 교환을 말씀하시는데 폰 교환 시 같은 색상이 없다고...
일부러 사전예약하고 고민해서 색상도 고른 것인데...
더더욱 황당한 것은 그렇게 새폰으로 교환하면 이전 폰에 있던 데이터를 하나도 못 옮긴다는 말...ㅜㅜㅜㅜ
정말 울고 싶네요.
요즘 폰에는 모든 정보를 다 넣고 있잖아요.
사진부터 시작해 문자, 카톡 내용, 각종 은행거래, 쿠폰 등등...
어플이야 다시 받는다해도 그동안 찍은 아이들 사진 어쩔거냐구요.ㅜㅜ
사용한지 열흘도 채 안되는 휴대폰을 수리 받아 사용하고 싶지도 않아 새 폰으로 교체, 이전폰 액정 수리해서 데이터 옮겨 달라고 하는데 그게 안된데요.
삼성전자 AS수준을 다시 보게 되네요.
제가 무리한 요구를 하는 걸까요?
지금 고객센터에서 이러지도 저러지도 못하고 있네요.ㅜㅜ
