제가 이 글을 올리는 것은 sk텔레콤의 전산방식에 대한 불만을 이야기하고자 합니다.

다름이 아니라 저의 형이 장애인이라서 복지할인 혜택을 받고 있는데 4월말쯤에 가입을 했습니다.

그런데 어제 5월분 요금 청구서를 보니까 복지할인 내역이 없는것 아니겠습니까..

그래서 고객센터로 전화를 했져..근데 상담원은 자기는 가입등록전산입력에 대한 것은 잘 모르니까 어찌된건지 가입대리점에 확인해봐야 겠다고 했습니다.

솔직히 제가 이해가 안되는것은 복지할인은 가입비 면제,그리고 기본료,음성통화료,데이타요금35%할인됩니다.

그런데 가입비는 면제가 되고 사용요금은 그래로 나온게 아닙니까...이해가 되질 않더라구요...

왜 가입비따로,사용요금 할인 따로 돼 있는건지 ..정말 황당하더라구요..

청구명세서를 확인하지 않았다면 아마 계속 할인안된 요금을 계속 냈을거 아닙니까...

얼마나 화가 나던지...그래서 가입대리점에 전화를 해봤는데 답변은 가입비 면제체크따로,요금 할인 따로 체크하게 돼 있다고 하더라구요... 전산화면이 ..소급적용해서 요금을 환불해준다고 했지만..

왜 입력하는게 따로 돼 있어서 이런 결과가 초래되건지 대리점 말이 사실이라면 sk텔레콤은 전산입력방식을 동시에 적용이 되도록 개선하는게 어떨런지 ...제고해 주시면 감사하겠습니다.