너무 어이없어서 글올려여
제가 sk텔레콤 신규가입한지 지금 2달 쪼금 넘었습니다
첫달에 네이트정액제로 가입되어있어서 요금이 청구되어 나왔습니다
부가서비스도 신청도 안되있는것들이 같이 청구되어 나왔더군요
전달에 114로 확인다하고 바로 해지시켰고 아는데서 한거라
눈물을 머금고 7월분은 그냥 멋모르고 다 냈습니다..ㅠ_ㅜ
둘째달 그러니까 어제 요금이 나왔는데 또 청구된거에여...
첨에살때 분납가입비에 대한 얘기도 없었을뿐더러 5만원 깎아준다고해서 조아라 하고있었죠...
근데 분납가입비가 다달이 청구되어 나오드라구요...
깎아주나마나 그게 그가격인거였어요...
그래서 그것에 대해서 얘기하면 신규고객한테는 원래 받는거래요ㅠ_ㅜ
처음 사기전에 그부분에대해서 저만 들은게 아니라 같이 일하는 직원도 들었는데 말이죠...
아니 신규고객이든어쨌든 다 포함된가격이라고 하면서 5만원 빼줬으면서
다달이 청구하는건 무슨심보입니까? 소비자에게 이래도 되는겁니까?
너무 어이없어서 어제 산곳에가서 대판 싸우고 나왔어여
네이트 정액제도 신청도 안되있는데 되있고 오토 컬러링도 첫달 신규 고객에게 무료료 해준다면서 첫달요금에 청구되어있었고 둘째달도 청구되어있고 그외 신청도 안한 각종부가서비스가 신청되어있고 첫달에 요금 신청서보구 바로 해지시켰는데 전달 15일이쯤 해지한거라 이번달(8월분)에 쪼금 들나와서 청구 되었더라구요..
대리점에서 신청서 확인결과 그분 필체로 오토 컬러링체험 이라고 떡하니 적여있드라구요..
여직원 고객님하는말이 제가 요금 잘못 넣어놨네요..어벙벙 말씀하시고...
무료라면서 돈다내게하고..자기가 잘못넣어놨다하고...ㅠ_ㅜ
그외 부가서비스도 신청서에 작성안된것도 요금청구되어 나오구...
네이트 정액제도 전달에 해지해달라고했는데 안해놨구요...
여직원한테 따지니까 해지하게되면 고객핸폰으로 문자가 가는데 못받으셨으면 해지 안된거라고하더라구요....자기네들이 임의로 해지시킬수없다면서...아니 해지해달라했는데 왜 해지가 안됬는지 물어봤더니 문자타령이나 하구있구 해지해달란 한적이 없다네여...정말 욕나오더라구요...
일을 제대로 처리하고있는건지도 모르겠고 혹시 빼돌리는건지 통화료까지 다 의심이 듭니다...
거기 사장님 옆에서 듣고있더니 그냥 누가 잘못했든 안했든 그냥 이만원 내드려~이러더라구요...
정말 기분나빴습니다...말투도 기분나빴고 이만원으로 해결할라하다니....
어제가 2달치 요금청구서 나오는날이었고 오늘이 15일이니까 다음달 청구서에 오늘분까지 포함하면
금액이 어마어마한데 그분 하는말씀이 그냥 이만원 내드려이러니...(그거 주는게 어디냐..감지덕지 아니냐...이런식이었어여....ㅠ_ㅜ)
그래서 첫째 둘째 셋째달까지 요금은 어떻게 할꺼냐니까
어쨌든 첫달에 쓰셨잖아요 보니까 쫌 쓰쎴네..이러면서 이만원 준다니까요~이러더라구요...
제가 네이트 신청했다쳐요...
그럼 부가사용료는 어떻게 할껀데여??-_-;;;;;;제꺼는 네이트 준요금제로 들어가는거래서 조금만 접속해도 금액이 많이 나오는데...부가사용료랑 그외 부가서비스값은 어찌 할건데요????
이거 말이나 됩니까???한두푼도 아니고 정말....
전달도 내가 다 냈는데 이번달도 내가 내야 하는건지...너무 억울하고 분하고....
그래서 20000원 됐다고 서울본사에 전화한다고하고 나와버렸습니다..
팩스로 계약서 원본 보내달라고 팩스번호까지 적어주고왔는데 아직까지 안보내주고...
정말 고객을 뭘로 보는건지...자기네 이익만 챙기고...
넘 억울하고 괜히 핸폰한거같아서 속상하네여...
그리고 중요한건 계약서원본에 작성자 싸인이 지금보니까 안되있네요...
싸인안된것도 그쪽에서 문제 있는거 아닌가요???어떻게 일처리를 그렇게 하는건지...
네이트 정액제 제가 했다 칩시다...해지는 왜 안된건데요???
해지안되있던거 제가 어제 114에 전화해서 해지 시켰놨습니다...ㅠㅜ
너무 억울하고 분합니다...고객센터에 문의 드렸는데 아직까지 답변이 없네요...ㅠ_ㅜ
불친절한 서비스...너무 싫네요...타 통신사로 바꾸고싶어요 정말...
어떻게 처리하면 좋을까요???본사쪽에 메일을 보냈긴했는데 아직 답변이 없어서요...
저와 비슷한 경험을 하신분들 어떻게하면 좋을지 알려주세요...너무 힘드네요....
