2005년 5월 30일 자로 구입한 굴삭기가 작업을 못하고 있어 글을 올리게 되었습니다.

2005년 12월 8일 오전 07:00시 부터 시동이 걸리지 않아 볼보 A/S센타로 연락하였고 08:00시 이후 통화를 했는데 9일 오후쯤에 A/S기사님이 오셔서 시동을 걸어 주었습니다. 다음날 10일 아침 시동이 걸리지 않아 A/S센타에 전화를 했으나 12일(월요일)에나 A/S기사님을 보내줄 수 있다는 답변과 시동이 걸리지 않는 이유를 물으니 수온분리기 쪽에 문제가 있으니 2005년 하반기에 당사에서 보안한 히팅장치가 있으니 구입하여 사용하라고만 하고 소비자 쪽에서 알고 있으면 사용을 잘 하라고 합니다. 아직 보증기간이 많이 남아있고 A/S센타 쪽으로 연락을 하는 것도 한두번이 아니고 10여번이 넘다보니 A/S쪽에서도 일방적으로 전화를 끊어 버리고 합니다. 중고장비도 아니고 새 장비가 시동이 걸리지 않아 작업을 중단한지 현재(2005.12.8~2005.12.24)까지 작업을 못하고 있고 앞으로도 대책이 없습니다. 무조건 소비자 쪽에서 구입하여 사용하라는 말과 A/S기사님은 직선(수온분리기도 무시하고 바로연결)하는 방법으로만 설치해 주시고 있지만, 매일 아침마다 반복되는 일입니다. 오늘 (12월24일)자로 17일간 작업을 못하고 있도 현장에서도 굴삭기를 다른 장비로 바꿔달라고 하고 있고 볼보에서는 아무런 조치도 취하지 않고 있습니다.

저는 강원도 고성에서 볼보 굴삭기 5대를 운영하고 있고 앞으로 볼보굴삭기를 구입하면 제 성을 갈아버리겠습니다. 볼보 너무하는 것 아닙니까

다국적, 세계적 그룹이라고 자칭하는 볼보가 소비자를 희롱이나 하고...

저같이 어려운 일을 겪고 있는 분은 연락을 주십시요.

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