이제 곧 자동차 보험을 새로 계약하려던 차에

보험료가 할증되어있는 사실을 알게되었습니다.

최근 몇년간 보험처리한 사고도 없었는데

할인이 되어야할 보험료가 오히려 할증되어있길래

놀란 마음으로 보험사(현X  XX카 다XX트)와 연락을 취해보았습니다.

사건은 재작년인 2008년 12월 13일 있었던

경미한 접촉사고 때문인데요,,

사고가 난 다음날 상대분과 연락을 취한 후에

차량의 기스 부분을 도색하는 데 15만이 나왔다고 하여

(사고 보상금이 나오면, 50만원 이하는 보험처리보다

 현찰로 처리하는 게 널리 퍼진 상식이지 않습니까?)

그래서 저는 곧바로 현찰하기로 하고, 상대분께

15만원을 송금해드렸습니다.

그런데 제가 현찰 처리로 끝냈던 이 사고를

보험사 측에서는 보험처리를 했다고 우기고 있는 상황입니다.

즉, 제가 그 분들께 보험처리를 하겠다고 말해놓고

나중에 현찰로 또 처리를 했다는 것입니다.

더구나 12월 13일에 났던 사고를 12월 9일자로

처리해 놓은 것도 이상합니다.

저는 증거 자료로 이 분께 송금할 당시의 영수증까지 준비해서

오늘 보험사 측으로 보냈는데,

이 분들은

"하루에만 수십개의 사건을 처리하다보니 기억이 안난다."

"일단 만나서 얘기하자."

는 둥 억지스러운 이야기만 전해주고 있습니다.

빠른 시일내에 해결하고 싶은데,

이 분들의 불분명한 대응이 저는 너무나도 답답합니다.

어쩌면 좋을까요?