kt텔레캅가입후도난을당해도출동도안하구보상두안해주네여!
안녕하세여
저희오빠는 경기도 수원에서 하모니마트를 운영하고 있는 사람입니다.
현재 가게를 운여하면서 kt 텔레캅과 계약을 하고 영업시간이 끝난후
보안을 맡기고 있습니다.
그런데 작년 3월경쯤 가게문을 닫은후 텔레캅 보안센서를 작동후 퇴근 하였습니다.
하지만 다음날 아침에 문을열었을때 이미 새벽에 가게에 도둑이 들었었고 무려600만원 가량의 손해가 일어났습니다.
참고로 가게에 현금을 보관하는 금고가 있었지만 금고가 무거운 관계로 들고 나가지는 못했었습니다. 피해액은 계산대에 있는 현금과 가게 물품 들이였습니다. 그후 경찰이 도착하여 사건조사를 해갔으며 텔레캅도 도착후 상황을보고 센서를 작동하는 선을 절단후 침입한걸로 보인다며 전문가의 소행으로 본다고 하였습니다.
다행히 텔레캅 측 과실로 인하여 보상을 해준다고 하여 3개월 간의 긴 자료수집으로 인하여 보상을 받을수 있었습니다. 그후 텔레캅 측에서는 지금깔아놓은 보안센서는 전화선을 이용한 센서로 나중에 또 센서의 선을 절단하면 작동이 돼질 않으니 건물 자체에 들어가는 보안센서로 다시 깔아놓겠다고 하였습니다.
그후 8개월이 지난 2009년 11월경 똑같은 상황의 도난을 당하였습니다...이번에는 어이없게도 가게에 무려 3시간이상 체류하며 사무실에 있는 금고를 통채로 들고 나간것이였습니다. 그것도 처음 도난상황을 발견 한것도 텔레캅쪽이 아닌 저희가 아침에 오픈하는 시간에 직접 발견을 한겁니다.
상황인 즉 첫번째 도난후 건물자체에 들어가는 전용선이 아닌 처음 도난하였을때와
마찬가지인 전화선을 그대로 방치해 놓았던 것이였습니다. 첫번째 도난후 전용선을 설치해 준다고 하여 당연히 전용선을 설치해 놓은줄 알고있었습니다.
문제는 여기서 부터 시작입니다.
이번에 도난을 당하면서 사무실안에 현금을 보관해 놓는 금고가 통채로 없어져서 이번에는 피해액이 엄청 났던겁니다.피해액이 2000만원 가량 돼었습니다...주기적으로 거래처와 결제를 위해서 3~4일가량 매출에 현금을 보유하고 있는 상황에서 도난을 당하였던 것입니다. 보험회사 쪽에서 보상을 위해선 자료입증을 하라고 하여 자세한 통장거래 내역과 자료입증을 할수있는 자료를 준비해달라고 모든 자료를 준비를 해주었습니다.
4개월 가량 검토를 하더니 이번에는 전액 보상이 힘들거 같다며 처음 계약당시 계약서에 써있던 1000만원 선에서만 보상을 해준다고 하는 것이였습니다. 그이상의 금액은 kt 쪽에 문의를 하라고 하더군여 그래서 kt측에 연락을 해보았더니 자신들 담당이 아니니 보험회사 측과 상의를 하라고 하더군여....현재 서로 등떠밀고 있는 상황입니다.
그리고 보안센서가 들어가는 전화선과 전용선 설치에 대해서도 그때 담당하던 사람이 회사를 그만두었다는 이유로 kt 텔레캅 쪽에서도 그부분을 확인해줄수도 없다고 하더군여 어떻게 보안업계에서 최고라고 자부하는 kt 텔레캅에서 서로 책임을 미루고 있다는게 안 믿겨지는군여 .
앞으로 저희가 대처해야할 상황들과 법적인 소송들 그리고 최대한 보상받아야 하는 최석책좀 알려주시면 감사하겠습니다,.......
긴글 읽어주셔서 감사드립니다...
