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강북구 모 배달대행 업체 만행

이렇게까지 안하려했는데 정말 화가나서 안되겠네요..
우선 방탈 죄송하구요 모바일이라 오타,띄어쓰기 양해 부탁드려요


13일 오후 2시반쯤 배탈*어플로 배달대행업체에 전화해
배달비용을 알아본후 타 지역에서 음식을 사다 배달해달라고
하였습니다. 그쪽에서 접수는 문자로 하라며 번호 알려주길래
그 번호로 저희 집주소와 음식점 위치 보내드렸구요.

그 후 두시간가량이 지났는데, 아무소식이 없길래
다시 전화를 걸었습니다. 3,4통을 안받길래 다시 걸어보니
그땐 전화를 받더라구요 그리곤 하는 말이
아직 기사님 알아보고있다 너무 바빠서 그렇다 한번
알아보고 다시 연락드리겠다 이렇게 답변을 하더군요
그리고 나서는 또 30~40분가량 기다렸습니다
처음에 2시간가량 지났는데도 불구하고 기사님알아보고
있다고 할때 한소리하려다 몸이 너무 안좋아 목이 다
쉰 상태라 얼굴 붉히기 싫어서 그냥 넘어간 제 잘못인가봅니다
30~40분이 흘러도 아무런 연락이 없길래 결국, 또
제가 전화걸었습니다 절대 한번에 안받더군요

연결 후 돌아오는 대답이 다행스럽게 그쪽에 기사님이
계셔서 곧 기사님한테 연락이 올꺼라하더군요
그때 시간이 5시가 넘은 상황이었습니다.
이때 못갈거같다하면 그냥 한 소리하고 취소하고
말 생각이였습니다. 근데 기사님이 온다하시니
다른 업체 불렀다가 이중 배달 될까봐 미련하게 또 기다렸죠
그렇게 3시간 4시간 감감무소식이었습니다
다시 전화를 해도 절대 안받더라구요

너무 화가나서 일단 배달* 고객센테에 이러한 일이있었다
라고 접수를 한 상태이고, 오늘 낮에 1시 넘어서
다시 전화를 걸었습니다. 너무 일찍 영업하는 곳에 전화해서
불만을 말하면 민폐일까봐 낮에 전화한건데 이런 배려한
제 자신이 한심해지더라구요ㅎㅎ

전화 받으신분 어제 접수하셨던분 목소리와 같은데
자기는 일용직 퀵기사라며 왜 자기한테 따지냐합니다
전화 받자마자 상황설명하고 이런 상황인데
지금 저랑 장난하세요? 못오시면 못오신다라는 말은
해주셔야 하는거 아니냐고 했더니 자기가 받은 전화도
아닌데, 왜 자기한테 뭐라하냐고 합니다.
혼자 흥분해서 소리 지르면서요 네 저도 당연 언성 높아졌구요
그쪽분이 전화를 받았건 안받았건 제가 지금 그쪽 업체로
인해 피해를 봤으면 사과하는게 맞는거 아니냐했더니
자기가 접수받은것도 아닌데 왜 자기한테 뭐라하냐고
같은소리 반복합니다ㅎㅎ 답답해서 진짜..
그리고 혼자 낮은소리로 지ㄹ.. 이러는 소리가 들린거같아
지금 저한테 지.랄이라고 하셨어요?라고 물으니
동문서답으로 지.랄이요? 지금 욕하셨어요? 왜욕하냐고요!
소리를 지르면서 나같으면 그시간에 사다먹었겠다 !!!라면서
소리치고 말이 안통하니 끊겠다며, 끊더라고요ㅎㅎ

그리고 다시 걸었더니 자기는 할말없다며, 전화내려놓을테니
혼자 떠드십쇼 이러고 전화기 내려놓네요
진짜 어이가없어서 죄송합니다 이 말 한마디가 그렇게 힘든가요?
내 돈주고 서비스 이용하겠다는데, 그 시간에 사다먹겠다
이런 소리 왜 들어야하나요. 사정이 있어서 대행 서비스를
이용하려 한건데.. 하..
이후에 인터넷어 찾아보니 오토바이,핸드폰 판매하면서
투잡식으로 배달대행 서비스까지 해주는 곳인가보더라구요

어제는 두시간이나 걸려서 알아보시던 퀵 기사님이 오늘은
상주하고있고 정말 퀵기사님이 맞는지도 의문이고,
일용직으로 나오시는 분 인거 같지도 않습니다
감사하게도 배달*쪽에서 본사 담당부서에 제 일을
보고해주신다하셨고 그 후에 피드백도 해주시겠다고
답변을 해주셨습니다.


그냥 똥 밟았다고 생각하고 넘어가기엔 너무 괘씸합니다
결시친에 현명하신분들이 많다 들었습니다
조언 부탁 드립니다..
추천수0
반대수0

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