생리대에서  철심이 나왔어요.
작년부터인가 김*주의 데*데이라는 생리대가 엄청 저렴하게 팔더라구요~
첨보는 브랜드지만 김*주라는 배우가 모델이기에,
저희 언니가 조카랑 저랑 언니랑 쓰려고 대량 구매를 하고 사용중이였죠..

그런데 조카가 사용하려고 했던 생리대에서 철사가 나온거에요..

위생용품 그것도 중요한 부위에 사용하는 것에서 철사라니요..
다행이 사용하기전 발견했으니 망정이지 사용이라도 했음 정말 아찔할뻔 했던거죠..ㅠㅠ
저희 언니 너무놀라고 화가나서 고객센터에 전화를 했어요..
그랬더니 사장이 직접 전화를 줄꺼라고 했고,
업체측 사장이 전화를 해서는 처음엔 연신 죄송하다고 하더니 원하는게 뭐냐고? 하면서 사은품을 보내준다고(?) 하길래 저희 언니는 사은품 받으려고 전화 한게 아니고 이런게 왜 들어간건지 앞으로 이런문제를 어떻게 할건지를 물어본거죠..
그랬더니 업체측에선 일단 사진을 보내달라고 하고 사진을 보더니 실물을 택배로 보내달라고 하더라구요..
착불로 5월18일날 보냈는데 10일이 지나도록 가타부타 연락도 없는거에요..

저희 언니 (5월31일) 전화해서 물어봤더니 하는말이 자기네가 사은품 보내준다고 했을때 언니가 괜찮다고 해서 그렇게 해결 된건줄 알았다나요?
아니 당연히 물건을 받았음 고객한테 전화해서 물건은 잘 받았고 그 철심이 어찌해서 들어간건지 그때만든 물건을 회수를 한다던지 아님 최소한 환불조치 뭐 그정도는 알려줘야 하는거 아닌가요?

그리고 그날(5월31일) 상담원이 사장님이 직접 전화 할꺼라고 하더랍니다..
그래서 저희 언니하는일이 6시전엔 통화가 어려워서 꼭 6시이후에전화를 해달라고 했더랬죠..
그런데 그사장인지 5시전후로 계속 전화를 하더래요..
결국 언니는 전화통화를 못했고 당연히 다시 전화가 올꺼라 생각했는데..

일주일이 지난 오늘(6월7일)까지도 전화 한통이 없네요..
보다못한 제가 너무 화가나서 고객센터 전화했드니 전화도 안받고..
이업체 뭔가요?

가만히 생각하니 이업체는 조용히 좋게 이야기하는 고객은 호갱인가봅니다.
너무 화가나고 고객을 무시하는것 같아 그냥 있을수가 없네요~!!!