학부모님들이 여기 많을 것 같아 여기에 올립니다 ㅠ

저는 스타디카페 '60일 기간권'을 결재해서 이용중입니다

말 그대로 60일동안 스타디카페 이용할 수 있는 이용권입니다 (스터디카페에 오면 키오스크에서 이용할 자리를 골라서 이용합니다)

근데 오늘 스터디카페에 자리가 없다고 하더라구요 (고등학교 시험기간이 겹쳐서 그런 것 같아요 ㅠ)
관리자님께 연락드리니 1시간 넘게 기다리면 자리가 난다고 했어요 ㅠㅠ
스터디카페에 자리가 다 차서 이용권을 구매하고도 이용하지 못한다는게 말이 되나요 ㅠㅠ
그리고 저희 스카는 중학생 출입금지라 대부분 고등학생+고시생 인데 3월도 아니고 이시점에 1시간 넘게 기다리라니.... 책가방에 책들이 엄청 많아서 무거웠는데ㅠ 시간도 아깝고 ㅠㅠ 너무 주 고객 특성에 부적합한 대응 아닌가요 전 결국 집에 돌아왔습니다

스터디카페에서 수용할 수 있는 만큼 이용권을 판매하는게 맞지 않나요? 왜 결제한 고객이 시간을 버려서 기다렸다가 사용해야하나요... 적어도 구매하기전 이용권 구매하더라도 사용못하는 경우가 발생할 수 있다는 사전 공지는 했어야 하지 않나요? 매년 고등학생 시험기간이 있었고 이번에만 이러지 않았을 텐데 .... 전 이용권 구매당시 고등학교 시험기간에 이용못하게 될 수 도 있다는 말은 전혀 듣지 못했어요

진짜 하다못해서 자리가 다 차면 다 찼다고 이용권 사용자들에게 문자라도 줘야 헛걸음이라도 안하지 않나요;;;;

환불받고 싶지만 스터디카페 환불 규정은 제가 산 금액에 비해서 낮게 측정되서 제가 너무 손해인 느낌이더라구요 ㅠㅠ

그렇다고 계속 다니기엔 시험기간에 또 같은일이 반복될수도 있고 ㅠㅠ

어떻게 하는게 현명할까요 ㅠㅠ