추천으로, 리플로
의견주신 분들 너무 감사합니다ㅠㅠ
어제 글 올리고
바로 반품, 환불 요청하였어요!
(판매사이트 통해서요,
쇼파업체는 반품, 교환 요청 이후 답변없어서)
그리고 오늘 아침 판매사이트 상담사님을 통해
쇼파업체측 답변을 들었습니다.
이렇게 이야기했답니다.
"초도 불량 판정시 as를 우선으로 하고 있다~
하지만 as 어려울 경우 교환으로 진행하고 있다~
하지만, 설치 제품 전체 교환, 반품시
고객 변심으로 적용을 해서
고객이 배송비를 부담해야 한다~"고 했다네요.
한마디로, 배송료는 저더러 내라고
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
쇼파 구매하면서 제가 잘못한 부분이 대체 뭐길래
제가 배송비 8만원을 내야 하죠?
곰팡이 핀 쇼파 배송받은 게
제 잘못이고 변심인가요? ㅎ
정말 쇼파 풀샷 올리고
저 쇼파 업체 이름 공개하고 싶네요. ㅎㅎ
하지만 괜찮아요.
오늘 내로
환불, 배송비 100% 안해준다고 하면
이제 저도
쇼파업체상대로
내용 증명도 보내고
국민신문고
한국소비자원
공정거래위원회
하나 하나 접수하며
따져보려고요.
귀한 시간 내주셔서
답변 달아주셔서감사합니다.
오늘내로 답변 없으면
우리집 거실 사진 올리겠습니다.
(저같은 피해자 안나오게요...)
감사합니다!!!!
+
6월 14일에 패브릭쇼파를 구매해서
어제 3시에 배송받았거든요.
일이 바빠서 기사님께서 쇼파 설치하는 동안
저는 일하고 있었고,
십여분 뒤 설치 다 마쳤다고 해서
완성된 쇼파 보고,
배송료도 8만원 지급해드리고
인사드렸어요. 고생하셨다고.
그리고 일 다 끝나고
남편이랑 10시에 쇼파 둘러봤는데,
등받이 쿠션 뒷부분이랑,
작은 쿠션 뒷부분에
오염이 있는거예요.
곰팡이였어요.
기사님께서 설치하면서 못보셨을리 없다생각되거든요.
곰팡이 핀 부분이 바로 확인되지않게
둘다 뒤로 돌아가있는 것도 그렇고.
이게 패브릭쇼파라 커버를 하나하나
씌워주셨거든요.
그런데도 말씀도 안해주시고 그냥 간게
너무 화가 나더라고요.
그래서 게시판에 교환해달라고 글을 남겼어요.
그랬더니 오늘 아침에 연락이 오더라고요.
사진 보내니,
곰팡이 핀 커버 두개만 교환해준다고 하더라고요.
근데 저는 쇼파 전체는 아니더라도,
쇼파 커버 전체 교환을 생각하고 있었거든요.
곰팡이 핀 쇼파커버랑 다른 쇼파 커버가
모두 같이 포장되어 있어서요.
곰팡이가 보이고 안보이고의 차이지,
곰팡이가 폈다는건 그 안이
다 오염된거나 마찬가지거든요.
그 얘길 드렸더니,
업체측에서 다른 커버도 오염되었다는 건
제 주관적인 생각이라,
어쨌든 오염된 커버 두장만 교환해 주겠다고,
그리고 오염된게 있었다면,
기사님이 얘기했을거라며,
갑자기 기사님 얘기도 들어봐야 한다고
그러더라고요.
그래서 상품 불량으로 반품해달라고 했더니
답이 없네요.
이거 제가 너무 한건가요..?
ㅠㅠ
170만원이나 주고 산거거든요..
(그리 비싼건 아니여도
저는 큰맘 먹고 바꾼거라서요ㅠㅠ)
만약, 님들이라면
업체말대로
그냥 곰팡이 핀 커버만
교체하실건지요?
ㅠㅠ
