3927348310010 ,,, 4376114410034 삼성생명 충주지점 금왕영업소..
제 누나하고 매형하고 든 보험 계약번호입니다.어린이닥터보험이라는건데
누나가 쌍둥이를 임신하고 혹시나 하고 있던 중에 삼성생명 금왕영업소 김선옥(01X6009735)이라는 설계사에게 보험을 들게 되었습니다. 보험을 들기 전데 양수검사결과와 다른 검사 결과을 요구하길래 서류접수 시키고(쌍둥이라 그런 서류없이는 보험가입이 안된다고 그것도 검사 결과 보고 이상하면 가입이 안된다고 했답니다.)이상이 없어서 보험 가입이 되었습니다.
그리고 며칠전에 임신 8개월만에 조산을 하게 되었습니다.
그 김선옥이라는 설계사는 우리 누나가 보험을 들기 전에 혹시 아이가 잘못되어서 인큐베이터생활을 하게 되면 그것도 보험이 되느냐 물었더니 된다고...보험금지금이 된다고 하였답니다.
그런데 지급에 와서는 자기는 그런 말을 한적이 없다고 말을하고 어제(5월11일)에 병원에 와서는 자기와 울 누가간에 서로 오해가 있어서 그렇게 누나가 생각을 하였다고 하였답니다. 그리고는 보험금 지금이 안된다고 다만 하루에 만 오천원씩 입원비만 나가게 된다고...... 참 기가막혀서...
제가 오늘 낮에 김선옥이라는 설계사와 전화를 하였습니다.
어떻게 된 것이냐고... 말인즉은, 자기는 오해를 할만하게 말을 안했고 인큐베이터 비용은 보험이 안된다고 말을 하였는데.. 우리 누나가 오해를 한 것이라고..
그래서 보험설계사라는 사람이 오해를 하게끔 말을 해서 보험을 들게 하면 어쩌냐고 물었더니 자기 자신은 말을 잘했는데 누나가 혼자 오해한것이라고 하더군요....
 상식적으로 보험을 들때 약관을 다 읽어보고 보험드는 사람이 어디있습니까
보통 설계사가 하는말 믿고 드는것이 현실이잖아요..
보험들때는 이런말 저런말 하면서 들게 해 놓고 일 터지니까 그런말 한적없는데 가입자가 이해를 못해서 그런소리 하는거다라고 말하고...
 하도 답답해서 전화 끊고 ymca소비자 보호원에 전화 하니까 보험쪽은 금융감독원이라는 곳에 전화를 하라고 하더군요. 그래서 전화를 해 보니까 상담원이 하는 소리가 우리나라에 인큐베이터이용료를 보장해 주는 보험은 없는것으로 안다고 하더군요..그리고 보험계약할때 약관 확인 안하고 든 가입자가 손해라고...........................그러면서 일단 삼성생명 민원실에 민원 제기하고 안되면 금융감독원에 조정신청을 하라고 하더군요....
참 어이가 없습니다.... 쌍둥이 임신을 하고 혹시나 해서 보험들었는데. 고작 하루에 만오천원 받으라고..... 지금 약관을 확인해 보니까 선천적인 질병에 대해서는 그리고 조산에 따른 보상은 거의 없다고 하네요...이런경우를 대비해서 보험들었는데.,..삼성생명은 설계사들한데 교육을 잘좀 시켰으면 좋겠네요...

참고로 저도 작녁에 종신보험을 들고 후반기쯤에 손을 다쳐서 수술을 했는데 분명히 약관에 나와있는 코드표와 정확히 일치하는 의사 소견서도 있었지만 보험사에서 이건 보헙금 지급을 해 줄 수 없다고 하더군요...왜 약관에 나와 있는 대로 소견이 나왔능데 안되냐고 전화로 한참을 싸우고 여기가 경기도 이천인데 이천 영업소에서 처리를 못하니까 서울에 있는 어디다가 연락을 하더니 거기 무슨 대린가가 전화를 하더니 처리해 주더군요... 그때 보험을 확 해약해 버렸어야 하는건데....삼성생명 정말 형편없군요...약관에 명시되 있는거 처리하는데 도 그렇게 힘든데..약관확인 안하고 보험든 사람은 더 힘들겠지요...
고소장이라도 접수 시킬것입니다....