먼저 판을 항상 보기만하다가 이렇게 막상 쓰려니
어떻게 써야할지 막막하네요..

그냥 본론으로 들어가겠습니다!
많은분들께 도움,조언받고자 올리는거니 많이 도와주셨음 해요..

먼저 저희 어머니께서는 다 기울어가는 가정에 시집을오

셔서 이런저런 일을 하시다 사업을 시작하게 되셨어요.

다행히 일이 잘되어서 지금은 남부럽지 않게 잘 살고 있습니다.

이렇게까지 집안이 안정을 되찾은데에는 어머니의 노고가 정말 100프로 였죠

아무튼 어머니께서 어려웠을적부터 성공하고나면 외제차 모는게 꿈이셔서 사업이 성공하고 난뒤 아우디차량을 구입하게 되었습니다.

근데 2주전쯤 어머니가 운전을하고 국도를 달리고 있는데 차가 느낌이 이상해서 끝차선에서 서행을 하셨다고 해요

아니나다를까 차가 갑자기 도로 한복판에 멈춰섰고 렉카를 부르셔서 아우디as센터로 보냈습니다.

어머니가 이상한 느낌을 감지하시고 서행을 했으니 다행이지 혹여 고속도로 한복판을 달리시다가 차가 멈췄다고 상상하면 소름이 돋습니다.

아무튼 아우디센터 검진결과 엔진 옆 스프링이 부서지면서 엔진이 멈춘거라 하더라구요.

차체결함이라고 센터쪽에서 인정했습니다.

그런데 문제는 차체결함은 인정하는데 as보증기간이 끝나서 자비로 처리해야한데요.

엔진교환비용은 5천만원이라고 그걸 알아서 하라더라구요.

아니 정말 기가막힌게, 차체결함이라고 인정했잖아요.

1억 넘는 차량을 고작 6년타려고 사는 사람도 있나요???

10년 넘게 끈것도아니고 고작 6년 끌었습니다.

서비스보증기간은 고객을 위한것 아닌가요?

외제차는 수리비용이 너무 비싸다보니 고객이 자기차를 훼손했을때 그 비용을 감안해주기위해 만든것이 서비스보증기간 아닌가요??

차체결함이라고 자기네쪽에서 인정을 했으면 그쪽에서 당연히 보상해주는것이 맞는것 아니에요?

그리고 더 화가 나는건 아우디라는 그 큰 회사에서 서비스라고 하는 것이 이따위 라는겁니다.

이게 서비스입니까?

보증기간 끝났으니 너 알아서 해라. 이겁니다

심지어 저희측에서 연락달라고 했을때 묵묵부답이다가 다시 전화하니까 전화피하고 결국 찾아갔습니다.

이게 서비스인지^^ 뭐하는건지 모르겠네요.

분명 이건 책임회피라는 생각이 듭니다.

5천만원이면 웬만한 새차를 하나사고도 남습니다.

저희측에선 비용도 비용이지만 엔진이 멈춘게 차체결함이라 센터쪽에서 인정하였고

만약 국도가 아니라 고속도로에서 갑자기 차가 멈춰서 어머니가 큰 부상이라도 당하셨거나..

더한일을 당하셨다면..생각만해도 끔찍합니다.

이런정황을 생각해볼때 회사쪽에서 보상처리를 해야하는게 맞다고 생각하는데

그쪽에선 계속 배째라 알아서 해라 라고 나오네요^^

이거 어떻게 해야하나요ㅠㅠ 제발 도와주세요..

너무 괘씸하고 어이가 없습니다..

많은 도움 부탁드릴게요!!..