안녕하세요. 결혼 한지 얼마 안되는 새댁입니다.결혼 앞두고 피부 마사지를 받아야 하나 말아야 하나... 고민있는 분들 많을거에요.인생의 한번뿐인 순간이라 평소 관심없던 에스테틱도 찾아보게 되고아무래도 결혼이라는 빅 이벤트가 있으니까, 사람 마음이 더 잘보이고 싶어서 주변에 추천도 받고 검색도 하고 그랬는데 근데 웨딩케어라고 이름 붙은 모든 것들이 가격이 비싸더라고요.문제는 비용...그만큼 여유도 있지 않으니까... 한참 고민하다가 쇼셜커머스 상품 한번 써보기로 했어요.
그 결론은.... 하지 마세요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ하실거면 정말 좋은 업체, 입소문 좋은 업체로 가세요. 꼭이요.제가 산증인입니다. 3개월동안 호구 취급 당하면서 ㅋㅋㅋ 그 업체에 쓴 비용과 겪은 일만 생각하면 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아휴돈쓰고 등신취급 받는건 매우 쉽더라고요. 만약 하시고 운 좋게 좋은 업체 걸리신거라면 복받으신거에요. 저처럼 안좋은 결과를 얻으실 수도 있으니 참고하시라고 글써요.

X팡에서 파는 XXX 웨딩라인이라고 상품 10회 구입했어요.이게 특정 브랜드가 아니라 동네 에스테틱끼리 뭉쳐놓고 XX필이라고 상품명 붙여서 파는거 같더라고요. 상반기 판매량 1위라고 해서 등신같이 이걸 믿었죠.  그리고 미사용 티켓 환불해준다고, 이 문구도 믿었죠. 근데 아니에요. 운좋으면 환불받겠죠.

 

저는 이중에서 두개 당했어요. 환불 지연 및 거부, 제품 강매행위 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ지금 다시 보니까 더 빡치네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 해결도 안해줄거면 왜 저런 문구를 당당히 붙여놓았나 싶을 정도로 ㅋㅋㅋㅋㅋ 그치만 우리의 쇼셜커머스는 중개업체니까^^
10회권을 바로 사기엔 의심스럽고 업체 잘못걸릴까봐 1회부터 구입해서 써봤어요.집 주변에 가까운 업체를 선택해서 갔는데, 생각보다 시설이 노후해서.... 방은 2개밖에 없고 문열고 들어오면 넓은 공간에 침대 너댓개있는 그런 관리소였어요.이렇게 낡았는데도 운영되는거 보면 동네 장사가 잘되는가 보다 싶어서 의심을 접었는데 접지말걸...동네 장사 잘되는 곳이 왜 쇼설커머스에 올렸을까 그 생각을 나중에 하지 못했을까요.처음엔 나쁘지 않았어요. 문제는 10회권 사고나서부터 시작했죠.첨부터 좀 찜찜했던게, 10회권을 사면 이걸 일괄적으로 사용완료라고 처리를 해요.나중에 환불 못하게 하려고 골치 아프게 하는거죠. 그리고 아니나 다를까 제 골치가 아팠답니다.
여기는 원장 한명하고 직원 두명있는데, 원장이 아주 권유를 가장한 호객행위가 예술이었어요.원장이 호객 행위 가장 심했고요. 아무래도 자기 장사니까 ㅋㅋ직원 한명은 쿨해서 안한다고 하면 알겠다고 넘어가는 데 한명은 원장 만큼은 아니지만 권유는 하고 ㅋㅋㅋ
결혼 앞둔 신부는 정말 개호구인건지, 이것저것 권유하는데 무던히도 거절했어요.그럴때마다 이런거 안해봐서 그렇다, 나한테 관리받고 싶어 하는 사람이 몇인데 등등저런 멘트들을 날려가며...PPC오일, 벨벳마스크팩(???), 파동오일 등 제품을 돌려가며 권유하더라고요.소셜커머스는 실은 수지가 안맞는다, 소셜커머스에서 요구하니까 상품 구성은 맞춘거지만 실은 말도 안되는거다 등등...아니 그럴거면 상품 올리지 말지, 팔겠다고 올려놓고 그 하소연은 왜 소비자한테 합니까.
저는 너무 관리를 안한 사람이라고, 10회권으로는 케어가 안된다고, 다른 ㅌㅁ에서 바디 쿠폰 사라고 해서 멍청하게 그걸 샀어요.하도 업체에서 몸이 심각하네, 심각하네 그래서.. 그말 듣고 멍청하게 그 업체에게 20회권을 샀어요. 한 70만원 가까이 썼네요. 이 돈이었으면 고급관리 해주는 제대로된 업체에서 10회를 할걸 돈 아끼겠다고 머리 굴렸다가 결국 피부 상하고 기분 상하고...시간을 되돌릴수 없다만 그럴수 있다면 제 머리채를 잡고 싶네요. 하하하하하
두달정도 마사지 받으면서 제품 권유하는게 스트레스받는 것도 싫고, 결혼 날짜는 촉박한데 마사지 받을 여유가 안나서 결혼식을 한달 앞두고 ㅋㅍ에 전화해서 티켓 환불을 요청했어요.ㅋㅍ 상담원은 아 그건 고객님이 업체랑 상의해서 취소하시라고, 자기들은 그런 권한이 없다고...업체랑 상담했죠. 물론 결론은 거ㅋ절ㅋ티켓을 다 쓰기까지 시간은 부족하지만 티켓 두어개를 뭉쳐서 자기들이 원래 운영하는 고급 관리 받으면 된다고, 그러니까 환불하겠다고 하면 못해주겠다고 그래서 고급 관리로 전환했어요.그래서 윤곽 관리를 3번 받았는데, 이게 원장은 처음에만 수기 관리로 해주고 다른 직원한테 토스해서 기계관리를 받게 했어요. 토네이도 어쩌고? 하는 기계로 얼굴을 두들기는?? 그리고 결혼을 앞둔 2일 전, 마지막 윤곽 관리를 받았는데 그날따라 얼굴이 따겁더라고요.업체한테도 따갑다고 하니까 마사지 마무리에 진정케어를 해준다고 이것저것 발랐어요.
마사지 받고 그날 저녁부터 볼에 열이나기 시작하더군요...전 처음에 열감기인줄 알고 온도계로 체온을 쟀더니 정상체온;;;  거울로 자세히 보니, 광대있는 쪽에 피부가 한꺼풀 벗겨진것처럼 빨게져서 따겁고 쓰라린거에요. 와 이거 무슨 결혼이 코앞인데 진짜 뭐지???????????? 부모님이 물려주신 좋은 피부 덕분에 진짜 여드름, 피부 트러블 한번 없이 맘편히 살아서 피부과는 한번도 안가봤어요. 주변에서도 피부 좋다고 부럽다는 이야기도 많이 듣고요. 근데 결혼 앞두고 이게 무슨일이야 싶어서 인터넷도 미친듯이 검색하고 신랑한테 전화해서 울고 불고 난리났었어요.아무것도 할 수 있는게 없었고, 당장 결혼이고 패닉에 빠졌던 그때를 생각하면 아직도 끔찍해요 ㅠㅠ얼굴에 찬 수건을 올려놓고 열이 떨어지길빌면서 뜬눈으로 꼬박 밤새우고 다음날 아침에 피부과에 당장 달려갔더니 접촉성 피부염이라고 하더군요.아놔 다음날이 결혼식인데, 화장 잘받는건 고사하고 접촉성 피부염이라니... 이건 무슨...그날 하루 잘보이겠다고 시작한 피부관리인데 이건 피부를 뒤짚어 놓았으니 울음밖에 안나오는 거에요.
ㅋㅍ에 전화해서 항의하니까, 우선 진정하시고 내일 결혼식 잘 하시라는 말에 두번 빡침 ㅋㅋ이 기분으로 잘도 결혼할 수 있겠냐고 하니까 우선 접수해두겠다고.....신혼여행 다녀와서 연락해달라고.퉁퉁 부운 눈으로 결혼식 하고 신혼여행 갔다오고(여행지가 동남아가 아니라서 정말 다행이었음) 연락을 했죠.
ㅋㅍ에서 전달해주기로는 업체는 자신들은 강매한적 없고 이 모든건 신부님 좋으라고 권유한거래요. 권유를 마사지 받으러 갈때마다 합니까? 하기 싫다고 했는데도 마사지 내내 사라고 했던게 누구신데요. ㅋㅍ에서는 업체라면 이 정도 권유도 할 수 있다고 하네요. 그리고 중도에 상품 전환한것도 합의하에 진행했다고 한답니다. 바빠서 마시지 못받겠다고 하니까 그런 이유로는 환불 못해주겠다고 해서 고급 서비스로 전환하라고 한게 누군데... 발뺌 예술이시네요. 환불을 원했지 고급 서비스를 원했나요? 환불 못해주겠다고 서비스 전환했다가 접촉성 피부염 걸려서 결혼식 말아먹을 뻔 한게 누군데 정말 천불이 나네요.
ㅋㅍ에서 원하는게 뭐냐고 먼저 물어봐서, 피부는 다 아물었고(한달 넘었음) 중도에 취소하고 싶다고 했을때 취소처리에 소극적으로 대처했으니까 업체가 티켓환불할 수 있도록 처리해달라고 요청했어요.ㅋㅍ은 제 마음은 이해는 되지만(이해만 해줍니다) 인과관계가 없고 업체랑 이야기가 다르니 해드릴 수 없는게 없다고 합니다. 인과 관계가 명확하지 않다고 하며 (마사지 받고 상태 나빠져서 다음날 피부과 간건데 관계가 없데요 ㅋㅋ 그리고 왜 업체에 가서 직접 항의안했냐고) 최대한 배려를 해줄 수 있다면, 피부가 원상복귀 될 수 있게 그 업체에서 후속처치 받으시라고...피부 현재 다 나았고, 누가 자기 피부 망친 업체에 가서 케어 받고 싶으며, 가면 또 호객행위 할텐데 그 스트레스는 누가 감당하라고요. 제가 중도에 환불한다고 했을때 ㅋㅍ에서 업체랑 잘 이야기해서 취소하시라 뒷짐져놓고, 업체에서 환불 안해준다 그러니까 그럼 어쩔수 없다고 했던 그모습이 그대로 겹치네요.소비자보호원에도 신고할 거라고 했을때 정 그러시면 소비자 보호원에 접수하시라고, 근데 거기서도 해줄 수 있는 건 없을거라고...가슴속에 천불을 놓아주신 ㅋㅍ직원님 잊지않겠습니다. 내일 진단서랑 사진첨부해서 할거거든요 :)

후.....ㅋㅍ 상품홈페이지 가니까 거긴 후기를 적을 수 있는 곳이 없더라고요.저런일은 그냥 저한테서 끝나시길 바라며, 예비 신부님들께 도움이 될까 글 남겨요.결혼 준비가 이것저것 들어가는게 많아서 스트레스 많이 받는데요..그래도 이왕 한다고 마음 먹으신 분들은 좋은거 하세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ소셜커머스 업체는 이런 일에 적극적이지 않아요. 분쟁이 발생해도 죄송하다고 말만 해요. 말만. 딜 상품에 적혀있는 저런 문구에 속지 마시고요. 일 생기면 소비자만 책임지는 구조에요. 다들 이미 아시겠지만요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ