우선 여기에 올리는게 맞는지 모르겠지만 제일 많이 보시는 곳이라

널리 알리고싶은 맘에 올려요..양해 부탁드려요..

전 이제 결혼 20주년인 남매를 둔 주부에요..

남편을 첫사랑으로 만나 나름 열심히 살아왔죠..

그래서 2년전에 첨으로 집다운 집 장만하며 집안 인테리어며 가구며

가전이며 준비하는시간이 제겐 너무 행복했답니다.. 

많은 가구업체를 서치하며 방송에 협찬도 많이하고 가성비 대비

디자인도 이쁜 벤스라는 브랜드에서 20년만에 가구도 새로 장만했어요..

그런데..얼마전 온 가족이 오랜만에 거실에 앉아 티비를 보는데

쇼파가 툭하고 내려앉는거에요..갑자기 얼마나 당황스럽던지..

집들이할때부터 지인들이 쇼파가 왜 이렇게 푹신하냐고 할때

좋은거라 그렇다며 받아치곤 했죠..

웃으실지 모르지만 첨으로 이백만원되는 쇼파를 오래 쓸건데

좋은거 사자며 공을 들였던..참..

여튼 바로 as를 불러 기사분이 방문하셨는데 기사분도 이상하다며

하단부직포를 뜯는 순간 볼트구멍이 있는거에요..

잡아주는 지지대같은게 없다고 가서 검수해봐야한다하셔서 보내드리고

기사님 가신다음 뒷정리를 하는데 남아있던 카우치도 내려앉아있는거죠..

정말 너무 황당해서 남편과 부직포를 뜯어보니 사람 무게를 받쳐주는 지지대도

몇개없고 가운데 볼트구멍이며 더 기가찬건  어디서 쓰다버린

나무장작같은걸 뼈대로 썼다니..

저희가족 집에 있는 시간 얼마 안되고 쇼파 사용시간은 하루에 두 세시간정도?

근데 오늘 as센터에서 돌아오는 답변은 지지대가 없어서 그런거 아니랍니다..

소비자과실쪽으로 몰더군요..정말..어이가 없습니다..

자기네 과실은 아닌데 as는 무상으로 해준답니다..

제가 이 회사 제품을 믿고 써야할까요?

마지막 센터직원 질문이 저보고 쇼파 옮기면서 부속 떼서 둔거 아니냡니다..

제가 굳이..날 더운데..쇼파 밑뚜껑 뜯어서요? ㅋㅋ

그럼 왜 as기사분도 제품이 하자 있다하시고 매장직원분은  환불받으라고 했을까요?

아 참.. 이런걸로 벤스에서 직원이나 하청업체핸디캡 준다던데..

어떻게 갑질도 하실껀까요?

제가 정말 환불해달라는게 과한 요구인지 여쭙고싶어 긴글 올립니다..

읽어주셔서 감사드려요..